Yoshinoya Sendai Nagamachi South — Restaurant in Sendai

リニューアルしたので昨日行ってみましたが、本当に不愉快な目に逢いました。

私は眼鏡の暗い感じの女性店員に牛丼並(つゆだく)で注文し、待っていると、リニューアルオープン記念のクーポンを貰いました。

早速そのクーポンを使おうと思って、唐揚げ1個無料とドリンクバー無料券を使おうとしました。

すると、眼鏡の女性店員は何を言っているのか分からないモゴモゴした感じで何かを言ってきました。

その店員曰く、これは丼物を注文した際に使えるクーポンだと言いたかったらしいです。

今、丼物注文しましたよね？と聞き返すと、またモゴモゴ。別の男性店員に何かを聞きはじめ、その男性店員はわざわざ私の目の前で、｢これは次回店に来た時に使えるクーポンだ。｣等と女性店員に伝え、それをそのままその女性店員は私に言ってきました。

そんな事は一言もクーポンに書いていなかった為、そんな事書いてないですよ？と伝えても、｢無理です｣のマニュアル対応の一点張り。そこに男性店員も加わって二人で｢無理だ｣とまるで私が悪いかの様に言ってきました。

流石に頭に来て、｢じゃあ一旦外に出ればいいんですね？｣と言うと、男性店員の｢あ〜無理っす｣の舐めた返答。

もう話にならないので、そのまま牛丼を食べて帰る事にしようと思い席に着くと、つゆだくで頼んだハズの牛丼がまさかの汁抜き。こんな子供みたいな嫌がらせをして来るのかと本当に不愉快でした。

そもそも、クーポンの記載ミスはそっち責任でしょうが？ 私も接客をしていた事はありますが、同じミスをした場合だったら、まずは謝って商品を提供しますけどね？

2人共一言も謝らなかったし、男性店員のこちらに威圧する態度は本当に腹が立ちました。

クーポンで次回の来店に繋げたいらしいですが、そこで気前よく唐揚げの1個くらいサービスした方がどちらも気分良く終われて、次回もまた来ようって思えると思うんですがね。

少なくとも私はもう二度と行きません。

最後に、あまりにも腹が立った為、男性店員の名前を確認しようと女性店員に聞いた所、横から聞いていた男性店員が｢石森です〜!!｣と大声で割って入って来ました。

その後、近くの町田商店に寄って帰ったのですが、町田の接客は本当に素晴らしく唐揚げも美味しかったです。

そんなんだから町...

ランチ時が落ち着いた14:30頃にお邪魔しましたが1ヶ月ずっと忘れられないほど不快なことが起こりました。

よく利用していた店舗でしたが、リニューアルしていたことを知らず、レジ近くに何人か並んでいたのでその後ろに並んだのですがどうやらテイクアウトの列だったらしく、10分ほど待ち(これは私の落ち度です)ました。

テイクアウト待ちの人を呼び終えたあと、レジ前から従業員がいなくなりました。人がいるのにそんなことありますか？

「レジはこちらです」と少し不機嫌そうに声を掛けてきた店員さん。こちらの間違えにせよ、待ったのは私なのになあ。。 と思いつつ注文。支払いの際に小銭が落ちてしまい慌てていても「大丈夫ですか？」の一言も無し。

小銭を拾う間に隣を通ったとりわけ忙しいわけでもなさそうな従業員さんも素通り。 小銭を拾い終わりお金を渡してからもその事はスルー。やり取りの際も終始無表情でした。

イートイン、テイクアウト共に他のお客様が並んでいたわけでもなければ、お店も私の他に一組。何故そんな対応になるのか。落としたのは私ですし、なにも一緒に拾ってくれとは言いません。ですが上辺だけでも声くらい掛けませんか？教育不足だと思います。 全ては人々のためにという経営理念までリニューアルされたのでしょうか？

呼び出しブザー(？)と食事の交換の時は「はいどうぞ〜」の一言のみ。入店、退店の際のいらっしゃいませ、ありがとうございましたもなく、フードコートで食べている気分になります。(これはありえないと思います) そんなに忙しかったですか…？

チェーン店に対応を求めすぎていたらすみません。 ただ店舗の雰囲気以外、全体的に冷たい印象です。行くのが少し怖くなり、それ以降足を運べていません。他の店舗ならこんなことないのに…と比較せざるを得ません。。

正直リニューアル前の先に席に座って、メニューが決まったら店員さんを呼ぶ制度の方が好きでした。この店舗はそちらの方が向いてると思います。 味や対応を評価してもらえる用紙を店舗に置くのはいかがでしょうか？？？

定食は...

吉野家仙台長町南店は、2024年10月8日にリニューアルし、カフェスタイルの前会計のシステムになりました。（クッキング＆コンフォート）

店内に入ったらスタバやマックのように立って注文し先にお会計をします。 料理が完成したらテーブルまで自分で運び、食べ終わったら返却口に自分で片付ける方式です。

もはや宮城県のほとんどの吉野家がこの方式を採用していて、ついに長町南店もなったかという感じです。

ドリンクバーがあったり、コンセントがある席もあるのが印象的です。（ない席もあります）

店内はオシャレで、カウンター席と、テーブル席で構成されていました。 ソファー席があるのも印象的です。

この店舗の前の道路は中央分離帯があるので、店と反対車線を走行している状態だと、店前にある駐車場に入りづらい。 なので、道順を工夫したり、Uターンする必要がある場合もある。 一応、南郵便局沿いの道路からでも吉野家に入れる。（吉野家の横から入るイメージ） しかし、やはり反対車線だと、かなり入りづらい。

日産長町が目の前にあり、そこの交差点が矢印ありの信号なので、ここで矢印が出ている時にUターンするのが良いと思う。 その交差点...