Starbucks Coffee - Aeon Mall Rinku Sennan — Restaurant in Sennan

カフェモカを頼んだら、ココアが出てきた。最低。 カフェモカはエスプレッソをベースにして作るので、粉っぽい味などせず、砂糖を全然入れていないのに､妙に甘いカフェモカが出てきたから、おかしいと思ったら、ココアパウダーの味だと思い当たった。この店舗は女性だけでオーダーもドリンク作りも行っていて、場所柄､とても忙しいのはわかるけれど、ドリンクのレシピまで変えてしまっていて、女性だけしかいない職場によくみられる、慣れた仕事が適当になっているのを､お互いに隠し合うという汚点が出てきていると思わざるを得なかった。お互いをフォローし合うのが悪いと云っているのではなく、元々あったレシピまで手前勝手に変え、売上につなげるのはやり過ぎではないかと思える。こちらの店に数年ぶりに立ち寄り､店内で飲んでみたが、失望感が拭えない。星すらつけたくない。 このあと、直ぐ､スターバックスコーヒー泉南りんくう公園店に移動し、同じカフェモカを頼んで飲んだら、明らかに味が違う。根底にコーヒーのフレーバーを使っている味がする。聞いてみたら､カフェモカはエスプレッソをベースとして､チョコレートシロップを入れているので､少し甘くなると説明を受け､ドリンクの上には生クリームも適量入っており、ドリンクを作っているのが男性だったのも印象に残った。 このあと､スターバックスコーヒーお客様相談窓口に電話して、両方の店舗のドリンクのレシピを説明したら、りんくう公園店のレシピが正解だとはっきり仰っておられたので、イオンモール内の店舗をしっかり指導対応してくれるように頼んでおいた。

後日、郵便局に寄るついでに、通路からチラッと確認したら、バイトさんか社員さんかわからないけれど、男性のバリスタがいらして、キビキビと動いておられたので、少しはマシな店になって、また息子と来れればいいのにと思った。 息子が初めてスターバックスイオンりんくう泉南店に来たのは１歳。店内で大阪芸術大学音楽科の学生さん達がミニコンサートを開いてくださっていたのを、たまたま通りがかって、ワンオペ育児で疲れた心を癒してくれたお店。 息子は今､十五歳。無くなって欲しくないお店の一つなのに、雑なドリンクを作られて心底がっかりしたので、まだ...

何年かぶりに利用しました。混んでいたので モバイルオーダーをし待っていました。 この店舗は、モバイルオーダーとレジ注文は区別されている店舗だということを知らずに。 奥のレジ注文が出てくる窓口でモバイルオーダーです。と告げました。その時にモバイルオーダーは別窓口だということも言われて無かったのでそのまま待っていました。 １５分くらい経過し、過去の経験上こんなに待たされた事はなかったので、もう一度モバイルオーダーしたんですが、まだですか？と尋ねると、モバイルオーダーはあちらです。って言われ商品を受け取りました。なんで一回目に言ってくれなかったのか？？？謎です。 無駄な待ち時間返せ！って感じ。 本社にクレーム入れました。 クレーム入れたところでここはなしのつぶてですけれどね。 そのくらい腹立ちました。 次からは気...

スタバのスタッフさんは基本的に良い教育がされているなぁという感じで好きです。 ですが先日訪れた際に小さな子どもと行った時の事です。 子どもから目を離した自分も悪いのですし、そこまで期待してはダメなのも分かるのですが…。 オーダーの時に後ろで子どもが転んでしまい痛いと大泣き、ビックリして抱きしめていた私にオーダー受けていたスタッフさんは心配する言葉もかけずに食事を渡すことを優先、早く受け取れとばかりの態度。 因みに後ろには誰も並んでおらず混雑する時間帯でもありませんでした。 正直スタッフさんにガッカリ…。 子どもの頭を冷やすのに氷下さいとお願いしたスタッフさんの対応が良かったので、より一層の残念感がありました。

コチラはちょっとした愚痴な...