Chateraise Shin-shimonoseki Store — Restaurant in Shimonoseki

シャトレーゼのケーキを食べた事があれば わかることですが・・・ ケーキ類 は 味にこだわりのない小学生までで それ以上の 人達は 他店に 行った方が 幸せになれます。これは ここら辺では 常識なので 今回は 焼き菓子詰め合わせを購入した時の事を書き込みします。 まず 店員のレベルが低いのは 口コミ & 噂で 承知していましたので 商品の予約を数日前 にして 店に行きました。それなのに 商品は用意されていない。あり得ないですよね？ それどころか 悪いのは 受け付けした店員でもなく 客のせいにしたような発言をする女副店長。それに加えて 凄く小さな声で 言い訳ばかりの 女副店長。仕方ないので 岩国市にいるという 店長に電話をしました。 さすが!! 店長・・・心のこもっていない謝罪ぐらいはできるようでした。そして 店長の話によると この店の社員教育が出来ていないのは 苦情が多いという事もあり 充分ご存知のようでした。が!・・・それなら こっちに来て教育しろよ! 電話を切ると 女副店長が また小さ～い声で 言い訳と謝罪。何を言っているか わからないんですけどね(笑) あと バイトのボクちゃん？ キャンセルって言う 言葉の意味を知らないようですので 皆さんお気をつけ下さい。それに 箱に詰めたケーキの確認をする時 フタを閉めたままですので・・・確認できません。これも たぶん女副店長が 教育していないせいですので このバイトのボクちゃんの責任ではないのかも？ まあ 評判どうりの ・・・ 低レベルの お店です。 ※この口コミの投稿は やる気のナイ...

星一つは商品にです。 店員が本気でありえません。それでよく接客できますね？ 商品も全然長府のがいい。本当に少ない。 レジや、セルフで買い物商品を入れるサッカー台？の配置導線がほんとに悪い。なんであんな作りにしたの？ ほかのお客さんに迷惑かかる。 あとはとにかく接客がありえなかった。 アイスを買ってレジ並んでる時にアップルパイを子供が欲しがったので、レジで 「ここでアップルパイ頼めますか？」 と聞いたら、 ケーキのほうに並んで、そこで注文してからレジにきてください。 と言われました。 そんなこと、どこにも書かれてなかったのでわからなかったのですが、 当たり前でしょ？みたいな感じで言われました。 わかりました、と子供にもう一度並ばなきゃ行けないんだと伝えると、 もう一人がでてきて、 アップルパイ何個ですか？ と、突然。 え？ここで買えないんですよね？ というと、 特別に。今日は特別です、ほんと。次からはきちんと並んでもらわないと困ります。 と、上から目線でイライラしたように言ってきました。 私はまた並ぶつもりでいたし、その時は何も言ってないのに、そんなイライラしたようにいわれて、は？となりました。 え、どこにそれ書いてあります？ と聞いても無視。 呆れました。気を遣ってくれたのはいいけど、言い方が客への対応ではありません。 買えたのはいいけど、ほんとに態度。 もう二度といきません。 サンタクロースのがよっぽ...

先日、親に頼まれケーキを買いに行きましたが店の入口でクモの巣が絡んで不快な上「いらっしゃいませ」も無くケーキのショーケースの前に行きましたが従業員のオバサン達はこちらには気づかず高笑いでペラペラ会話してました。TVで紹介された看板だけでク〇みたいな所ですね。 不快すぎて向かいのケーキ屋で用事を済ませました。 下の方のコメントを読んでオーナーにビックリしました。 ググってみてると下松のサンリホームと言う会社がFCで経営してます。 会社HPには偉そうなスローガンばかり書いている。 他所の土地で商売するならもっと地元民に敬意を払え （自分から客にぶつかり2度と来るなはないだろう）。 ☆１も付けたくないがシステム上仕方ないので☆１です。 近所ですがもう...