KAZOKU RESTAURANT — Restaurant in Shimotsuma

２０年位前、２９４バイパス店（先行店）の方でアンケートを書いたら、後日御礼状が届いてビックリしました。以来地元茨城のチェーン店と言うのもあって近隣含め、お食事させて頂く事が増えました。 此方は個室方式の新式店舗で、一部ドラッグストアと地続きですが駐車場も広く、利用時間帯（平日夕方か土日夕食時）で混雑時の待ちも３０分前後位のイメージ。 よく頂くのは『鍋焼きうどん』や『辛味噌󠄀煮込みうどん』等ですが、お蕎麦も好きなので夏場なんかは『冷やしぶっかけ天ぷら蕎麦』等も。 空いてる時間帯等は、デザートや軽食等でちょっと贅沢な時間を過ごさせて頂ける個室。お皿までキンキンに冷やして提供される果実ジューシーなかき氷や季節のパフェ等は、奥さんも喜んでくれる一品。 どうも利用時間が悪い（閉店時）というか、個室で寛ぎ過ぎてしまうのか、坂東さんはではよく総出のお見送りされてしまうのですが、、申し訳ないです。が素晴らしいサービスだと思います。有難うございます。 夫婦で行っても親子で行っても、特別な時間、素敵な時間を提供下さるお店です。 つくばの店舗でも感じましたが、庭園風の中庭？の様な入口を歩くだけでも、一味...

今日(8/18)のお昼にお世話になりました。 以前から栃木県内の店舗をメインに利用させていただいて店員さんの対応も良かったので、家族を誘って行きましたが、ガッカリでした。

配膳のスタッフ数が、足りてないのか料理が出てくるのが異常に遅い。 最初のお水も、一杯づつ配膳されましたが暑い日だっのですぐ飲み終えて足りない状況。10人で行ってるのでピッチャー持ってくるとか気を利かせて欲しいですよね。 スタッフ呼び出し押しても待たされるし凄くストレス。

茶碗蒸しの付いた御膳を3つ頼みましたが、全てにスプーンが付いてないし、微温いものが配膳されました。 猫舌ではないので、普通に熱い出来立ての物が欲しかったです。 お蕎麦も、腰が全く感じられず立食い店以下のレベル。少なくとも茹でたてではなく、茹でてから結構時間が経ってる様子。久しぶりにダメな蕎麦食べました。(不味くて残しましたが)

食後のデザートドリンクも、15分以上待たされて、待たされ疲れ。

サービスが売りのチェーン店で好みでしたが、期待を大きく裏切られたました。

この店舗は二...

個室になっているので、ゆっくりお食事会が出来るかと思い、来店しました。

常陸牛銀シャリ御前を３つ注文しましたが 全ての銀シャリが五穀米になっており、 変えてもらうにも、対応がとても遅く、 おかずがなくなってから来て、「何で食べれば良いの？」状態でした。

帰りの際に、「ありがとうございました」の一言も無く、「申し訳ありませんでした」の一言も全く無いことに、凄く残念な気持ちになりました。

兎に角、店員の方の無愛想が目立っていました。 前髪を全て上げていた、研修中の女性の店員さんだけはとても愛想が良かったので、これから無愛想にならない事を祈るばかりです。

親戚も交えてのお食事会だったので こんな悲しい気持ちになるなんて、本当に残念です。

「まごころレストラン」の、「まごころ」とは一体何なのでしょうか… 本当は星１つも付けたく無いのですが、 今後、お店側の対応が変わって行くの...