Sukiya — Restaurant in Shizuoka

ドライブスルーで注文したものが、家に帰ってから違うものが入っていることに気づき仕方なく店舗に戻り、間違った商品の返金と、本来注文したものをオーダーし直すと、この時間(22時過ぎ)は深夜料金が発生すると言われました。ドライブスルーをしたのは22時前でしたのでその時点では深夜料金などかからなかったものを、なぜ払わなきゃいけないのか？と問うと、キッチンの人と話をしたり、上のものに電話で確認します。など対応が長引きしばらくの間待たされました。その間、対応した男の人はヘラヘラと笑っていてその不誠実な対応と長時間待たされたことに、痺れを切らしたので何もいらないです。といって帰りました。往復40分、店舗で待たされた30分、時間と手間、ガソリン代を返して欲しいです。すき家サポートセンターに問い合わせても謝罪のみ。ここは行かない方がいいです。それか、ドライブスルーの際はその場で注文した商品が正しいか確認した方がいいと思います。他の方も数ヶ月前に同じような出来事を口コミに書かれていたので改善はされていないし、今後もされないと思いました。間違えてしまうのは百歩譲って仕方ないですが、誠実で迅速な対...

土曜日13時30分頃にドライブスルーで牛丼を注文し、「牛肉が無いから10分位かかります」と会計時受渡し口で言われ、「出来上がったら持っていきます」と言われたので、そのまま受渡し口から見える駐車場で待っていましたが、20分待っても来ないので受渡し口にいったら、「いなくなってしまったから渡せない。受渡し口で待っててくれないと」と言われ待たせたことにお詫びもなく、「話が噛み合わなかったですね、待っててくれないと困ります」位なことを言われ、10分前に出来上がった商品を渡されました。

もし、10分受け渡口で待っていたら、後のお客さんはどうなるのでしょうか？後のお客さんも理由もわからず10分待つのでしょうか？牛丼は待つけど豚丼やカレーなどは待たないかもしれないから駐車場等避けて待つ方が良いと思いますが。

家に着いて食べる頃には当然冷めていました。こんなに待たされるなら時間的に近隣の他のすき家に再度行ったほうが早かったと思います。

すき家は好きだけど、ここの店舗には二度...

子供2人(1歳と3歳)と私の3人でベビーカーで行きました。 店員さんは何も手伝ってくれませんでした。私が「すいません、手を借りてもいいですか？」と言えばよかったのかもしれません。でもお客さんは少なかったし、大人1人に子供2人連れてきて、ベビーカーとたくさんの荷物持って、入り口の扉が全然開けられなくて(押し引きの2重扉)で困っていて、子供達が食後じっとしてられなくて動いてしまう中頑張って床の掃除やテーブルの片付けをやっていたら、、、扉をあげてあげるとか、片付けはいいですよーとか、椅子は片付けるので置いておいてください、とか、なかったのかなと思いました。すきすきセットやお子様のご飯のセットがあるのに、子連れに対しての優しさはメニューだけなのか、と非常に残念でした。もう少し、人に優しいお店に...