対応に不満。先日ランチを家族3人で食べに行った時、予約は母(高齢者)がしました。予約の時先にメニューを決めて貰うとスムーズに行きますのでと言われランチは一種類しかないと思ってた母は店側が勧めるランチにしたそうです。内容も金額も言われず「天和里子」と言う名前だけを伝えられて。私も以前ランチを食べに訪れていたので確か1500円位と言う認識の元。いざお会計の時8250円ですと言われて内心高いなぁ、値上がりしたのか?と思ったけど支払いを済ませ家に戻りました。そしてインスタをしている私は写真を沢山撮っていて外に置いてあるメニュー表も撮ってました。それには天和里子と言うメニューは無くランチAが1320円、Bが1650円と他はうどん定食でした。少々疑問に思い店側に連絡し事情を説明。受付した者からお電話差し上げますと言われて電話を待ってました。連絡したのが14時位…掛かって来たのは18時も過ぎてました。高齢の女の人からでした。こちらの気持ちを察してか私の言葉が足りませんでした。私が全て悪かったですと謝罪されまたマネージャーより連絡致しますと言って電話を切られました。その後、忘れてた頃電話が有りました。21時前でした。電話をとると第一声「うちとの間に手違いがあったみたいですがどの様な内容でしょうか?」と…また同じ内容を言わなきゃならないのか?呆れる…しかし会話の途中「うちのkとそちらと納得の上メニューは決めたと聞いてます。」だと!土日は予約の時メニューを決めて貰う事になってます。(はい!何度も聞きました)じゃあ、AとBランチは何故言わなかったのか値段を何故言わなかったのか?の質問にメニューはお客様自身でHPで確認して貰うようにしてます。いや、そんな事こちらは知らないしそちらの都合でしょ!HPを見て予約する人何人いますか?HP見れない年齢の人もいますよね?そういった人には来店してメニュー決めて貰うと言う選択肢作った方が良いですよ!と言うといえうちは土日は…と同じ事の一点張り。しかも電話をとったkさんは電話を取らない事になってる人なんですとか全て言い訳でした。ほんとマネージャー失格ですよね?郷屋敷さんて凄く老舗の立派なお店と思ってましたけど、お料理は美味しいけどお客様ファーストでは無いんだとほんとがっかりしました。折返しの電話を遅い事指摘すると凄く混み合ってましてと全てが言い訳で苦情の電話を後回しにするってほんと馬鹿にされた気分です。結論...
Read more郷屋敷の中にある(隣にある?)古民家カフェです!道沿いからも入店できますが、郷屋敷の敷地内でも繋がっています!
わたしが来店した際は日曜日のお昼時で、郷屋敷が満席だったためこちらのカフェで郷屋敷のうどんをいただきました。笑
ちなみに、郷屋敷で御食事された方がこちらにレシートを持参すればカフェのドリンク(コーヒー、紅茶、グレープフルーツジュース)が半額になるそうです! うどんを食べたあとに、こちらでゆっくりするのもアリですよね♩
今回は食後にドリンク…ではなく!初夏なので、かき氷をいただきました!
みぞれ(500円)に、練乳(50円)トッピングで。
黒糖味で甘くてふっわふわで、とっっっっっても美味しかったです!食後だったため、1つを2人で分けて丁度良かったです。
そのほかにも、ケーキセットや和風パフェなどなど、魅力的なデザート類が沢山用意されていました。
郷屋敷に行く際には是非...
Read more素敵な建物が気になって入りました。少し歩ける中庭や、軽く軋む床板、少し暗めの採光で雰囲気のある建物です。店員さんも感じがよくのんびりできそうな感じ(椅子は座り心地良いとは言えないです)。コーヒーなどにも可愛らしい野花も生けてあり、砂糖も和三盆と建物のイメージを意識されている印象。ケーキやぜんざいは美味しいけど印象に残る感じではないです。(渋めのケーキに安易に凍ったフルーツ散らすのは個人的には要らないかな)。 建物が素敵なのに、店内販売のお土産コーナーが、内容・陳列共に味気ないというか、寂れた昔の...
Read more