Good Neighbors Coffee Relaxing — Restaurant in Takamatsu

お店の対応としてあり得ません。

不慣れな様子の中年女性に接客を受け、会計を済ませて帰ろうとすると、店長から「テイクアウトでカフェオレを注文されましたよね？」と聞かれました。全く注文した覚えのない商品だったので「してません」と答えましたが、特に何か言われることもなくずっと店員同士で話していたのでそのまま帰りました。（お店を出てすぐさま帰ったわけではないので、追いかける時間は充分ありました） ところが後日レシートを確認するとカフェオレ代も請求されていたことに気付き再度お店に伺ったところ、店長不在のため若いアルバイトのかたに状況を説明し返金をお願いしました。すると「今は店長がいない時間なんです」と一言。いやいや、電話してくれ…と思い確認してもらいました。 それで返金はしていただけましたが、お金を渡してから「申し訳ありません」の一言も無し。まるでこちらがクレームをつけたような対応でした。

まずオーダーミス。次に注文していない商品の料金を請求して受け取っておきながら客が気づかず帰ろうとしても止めもしない。私がレシートを確認したければそのままぼったくられていたということです。完全に正当な返金を求めたらクレーマーを見るような目。 他の中年女性の店員さんも会計の際にこちらがお釣りを受け取って「ありがとうございます」と言ったのに対してコクッと無言で会釈をしただけで退店時の挨拶も無し。 アルバイト一人二人の態度に問題があるのではなく、全体の対応が酷かったです。

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Dieses Café ist wirklich ausgezeichnet. Das Frühstück war köstlich und einfach perfekt. Ich hatte das Frühstück-Set mit einem Eiersalatbrötchen. Meine Frau bestellte den Toast mit einem Ei, ebenfalls im Set. Dazu hatten wir Kaffee, welcher auch sehr lecker war. Der Laden ist sehr sauber und schön eingerichtet. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Nur die Auswahl an Speisen ist etwas klein. Aber dafür ist es auch richtig gut. Das Eiersalatbrötchen das ich hatte, war ein Sesambrötchen und schmeckte genau so wie zu Hause in Deutschland....

この間の日曜に利用した。 料理はランチセット頼んで比較的早く提供され美味しかった！が、 接客に関して星付ける価値なし。 まず、タメ口でしゃべってくるおばあちゃん？がいます。 私の注文時の声が通りにくいのか説明が悪いのか、「は？」みたいな顔され「ランチの説明もう一度した方がいいね」とバカにされた感じで返された。 近所の小さなカウンタータイプの喫茶店でなら通用すると思うが、初めて利用する身としては、ちょっと、、 若い女の子もいたが暗いし声も小さいし愛想がない。 最後レジしてくれた中年の細身の女性も目も合わないし慣れてなさそうだった。 料理は美味しかったので星2。 どうゆう指導方法をしてるかは野暮な話だが店の顔となる接客スタッフの教育はした方がいい。 唯一裏からひょっこり現れた眼鏡の女性が明るい声と笑顔で送り出してく...