Saizeriya — Restaurant in Takatsuki

日曜昼に家族4人で来店。

①ラムのステーキを頼んだ（これが目的で来たし、注文の確認時も復唱していた）が、普通のハンバーグが出てきた。 店員に尋ねると、まるで私が注文を間違えたかのような口ぶりの対応。 新しく作り直すと15分ほど掛かると言われ、その時点でかなり時間が経っていて空腹だったため、やむなくそのままハンバーグを食べた。

食後のジェラートも数を間違えており、無駄に待つ羽目になった。

②会計時セルフレジがあったが、現金のみの受付、クレカなどはボタンを押すように案内があったためボタンを押すと、店員が「大丈夫ですか？」と。 まるで私がセルフレジの使い方がわからないような口ぶりで対応。 「ありがとうございます」や「お会計ですか？」の一言もなし。

③店長に上記2点を伝えたが、気持ちも誠意もない謝罪。

ここの従業員は何かミスやトラブルがあると真っ先に客に原因を押し付けて来ますが、注文を間違えたり自らが設定したルールを理解していないのはあなた方です。 混雑する時間の事でしたからこちらもある程度は理解しますが、接客業・飲食業として少しレベルが低いです。 サイゼリヤにはいいイメージを持っていましたが、この店舗に行くこ...

先日家族で行きました。 ミラノ風ドリアを2つ頼んだのですが、 1つはすぐに来て、2個目がなかなか来なくてピンポンを押したのですが、誰も来ず周りを見渡すとスタッフ3人がバッシングしていました。 また子供(1歳)と初めて行ったので子供用イスはご利用になりますか？とかもなく、自分で探して取りに行きました。帰るときに気づいたのですがテーブルに直接付けれるイスもあったのをみて、本当にサービスのない店だなと感じました。 また味付けがほぼせず、全体的に薄かったです。

注文時にティラミスを食後にお願いしており、ピンポンして持ってきてもらうと常温の水分が出たびしょびしょのティラミスが来ました。 サイゼリアのカチカチのティラミスが好きだったのでずっと常温で置いてたのか？と思うレベルでした。

あとコップ、スプーン、食器が汚いです。 信じられないくらい手に取ったものすべてに汚れがついてて衛生面も気になります。

久々にサイゼリアに行き感じたのは、値段相当な提供というよりも、お値段以下だと思いました。多分もうサイゼリア...

接客が酷くなっている。 入店して、席に案内されるも、メニューの説明(お決まりになりましたらお呼びください等)無し。お水がセルフサービスの説明無し。 そのまま、案内した店員は厨房へ。

注文した商品を運んできた際、商品2点(エスカルゴとムール貝のやつ)からは湯気が出ておらず、「鉄板は熱くなってますので、気を付けてください」等の説明もなく、店員立ち去り。 商品の鉄板触るも、完全に冷めた状態。

極めつけは店内で小さい子(3歳程度)が転んだ際、店員の目の前で転んでいるのに、無視。声も掛けない。起き上がる手助けもしない。 ...