Kyutetsu Tokai — Restaurant in Tokai

家族の集まりで10年ぶりにディナーで使用しました。

地元に根付いた焼肉店です。 老舗とまでは行きませんが、地元の名店といった感じです。

駐車場がわかりにくいので、事前に確認しておいた方が良いです。 （南平井交差点から南加木屋駅方面に下った直ぐのきっちんハウスカントリーと郵便局の間の道を左折した先にあります）

お店は駐車場側と駅側、どちらからでも入れます（イタリア料理店と兼用）

まずお店に入って、スタッフが少ないからか、立って様子を伺う客（私達）を素通りで忙しく働いてらっしゃいました。 予約確認もされずしばし放置。 こちらから話しかけて席に案内されました。

部屋は増改築されたのか、若干迷路感があります。

注文はタッチパネルで行います。

お肉や料理は、クオリティと値段は相応な感じか、少し高めかな。 肉の種類も、まあ普通。 良いお肉のおすすめセットの極四点盛りも、値段相応かなぁ。

ドリンク類も、特にお酒飲みに進めるような種類豊富さはありませんが、唯一自家農園のレモンサワーは家族に評判良かったです。

土日に利用しましたが、空席があるのにお店が回ってない印象でした。 とにかく注文したものが来るのが遅いです。 バイトスタッフらしき女の子達は忙しそうで、声をかけるのも申し訳なかったです。

帰りの際、通路を塞ぐ形で下げた食器類を運ぶ台車があり、オペレーション上大丈夫なのか？と不安になりました。

また、入り口を出入りしてた年配の男性スタッフは、客にあいさつもせず、道も譲らず、私達がその彼の行き来を先にさせましたが、まあいろいろモヤモヤする感じでしたね。

味も値段もホスピタリティも、特筆すべきところはないので、個人的には他のお店に行った方が良いかなと思います。

南加木屋駅を利用してて、家が徒歩圏内の方で焼肉が食べたい、という方にのみ...

10年ほど前から通っていたのですが、先日伺った際とても残念なことがありました。

こちらで家族に誕生日を祝ってもらい、美味しく食事をしておりましたが、会計方法のことを注文ついでに若い女性の店員さんに確認したところ、こちらの質問の意味が伝わらず、丁寧に説明したつもりがそれでも伝わらず、ではお会計のところで確認しますと伝え、話を切り上げたところ、小馬鹿にしたように小首をかしげながら立ち去っていかれました。 同席した家族に「私の伝え方、分からなかった？」と聞いたところ、小学生の子どもでも理解できていました…。 女性の方に伝えきれない私も良くなかったと思いますが、こちらとしては丁寧に話をしたつもりが、小馬鹿にしたような態度にすごく嫌な気持ちになりました。 また、質問の意味が理解できないなら、店長や現場の責任者に引き継ぐ等もできたはずです。

いくら若い方でも、接客態度もう少しよくならないでしょうか？ 以前はパートさんと思われる感じの良いベテランの女性の店員さんもいらっしゃいましたが、最近はあまり気持ちの良い接客をされる方がおみえになりません。 細かいことですが、飲み物をテーブルに置く際もドンッと音を立てて置いたり、注文を聞いて立ち去る際に空いた皿を下げてくれなかったり、通路で来客が前から来た際に道を譲らなかったり…といろいろ気になりました。 味は美味しいお店なので、その点とても残念です。 亡くなった家族と食事をした思い出もあるお店なので、ぜひまた気持ちよく食事できると嬉しいです。 オーナー様に伝わって...

一年ぶりぐらいに3人で来店。 予約は電話で個室を予約しました。 店員さんからも個室で後ろにソファーがある席が空いているのでそちらでと言われお店についてみると小太りの40代ぐらいの店員さん（多分店長ぽい人）に個室でもなんでもない席に案内され個室での予約をしたのですがと聞いてみたらうちは2週間前から個室の予約は全て断っているので。と言われました。なので個室で予約したい場合は1週間前は予約できないのでやめた方がいいです。バイトの教育がしっかりできない方なんだなという印象。 それから席についてみると機嫌を損ねてしまったのかタブレットの説明が分かるのか？と最初にお飲み物は何にしますか？（隣の席の方は聞かれてました）を聞かれませんでした。きっと短気な方なんでしょうか。接客態度もその方だけ悪いです。 今回のことではないですか他にも以前はタブレットではなく伝票で注文を受けていたのですがその方が注文を受けたいた場合のみ頼んでもいないものが伝票につけられていました。その話をしていたらたまたまなのか隣の席の方もこれ頼んだ？という会話が聞こえてきました。（今はタブレットなのでこの件は問題ないと思います） この様な出来事が過去にあったので色々と予約の件など本当なのかと考えてしまいました。 肉の質、味、大きさ、全て昔に比べたら確実に落ちています。 私はこちらの店に8年前から通っていたものですがあまりにもおかしいことが増えてきたので今回レビューさせてもらいました。 同じ被害が起きない様参考にしてから来店す...