新時代 埼玉新所沢駅前店 — Restaurant in Tokorozawa

2回行ったけど、2回とも店入っても３０秒ぐらい店員が入店に気づかない。何席か空いてるのに通された席のテーブルが拭いてない。料理が全然来ない。料理も冷めてるし、売り込んでる伝串が全然来ない。店員4人ぐらい奥で話したりしてるのに注文でベルで呼んでも来ないし。お待たせしました！とかそーゆうのも何もないし。ドリンクとお通しはすぐくるけど料理全然来ないから追加注文しないで別の店に行きました。私はお酒が弱いから一杯でかなり酔うのに、全くアルコール感じずに退店。会計でお通しのしば漬けが1人350円でした。接客がちゃんとしてれば気にならないけど、接客業してた者から言わせてもらうとレベルが低くて、そのうちお客さんキレんじゃないかな？って感じでした。店員も1回目の時は一生懸命やってる感じの子だったけど、2回目は学生っぽいからしょうがないかってこちら側が諦める感じ。結局、他のお店で軽く飲み直して不快感消して帰りました。こんなに酷い店は久々で、いつも口コミしないけど書いてしまいました。もっと良い店が入ればリピートするけど、2回行ってどっちも不快な気持ちになったから安くてももう行か...

13日に来店予定でした。 セールをしているということもあり、混雑が予想される中だったので、電話で連絡してから行きました。

30分ほど店前で待ち、時間通りに案内されるはずでしたが、途中で順番を抜かしてきた親子を先に案内されました。勿論その場で先に並んでたむねを案内役の男性店員さんにお伝えしましたが、「すぐに案内しますのでお待ちください。」とまた外に並ばされました。

10分後、やっと席に通され、「なぜ横入り客を先に通したのか、システムはどうなってるか」とお問い合わせしましたが、「把握してませんでした。すみません」と言うばかりでした。目も合わせて貰えなかったので、ただのクレーム客だと思っていたのでしょう。横入り客を案内した時に確かに、こちらが先に並んでいました。と伝えていたはずです。

これでは美味しくお酒が飲めないと判断して、その日はすぐに退店し、串カツ田中さんに行きました。

私が行きたいといったせいで連れにも嫌な思いをさせてしまいました。 もう行くことはないでしょう、本部...

寒い中並んでいたのですが、なぜか並ばずドアの近くに歩いてきて溜まっていた家族を先に店員が案内しました。店員に「空いてる？」って聞いてたので予約ではないことは確かです。 背の高い若い男性の店員でした。

名前を書く場所もない、番号札もない、そして店員は順番を把握していない。 こんな破綻したシステムでどうやって営業していくつもりなのでしょうか？

前に並んでいた方たちも揉め事にしたくないからかブツブツと文句は言うものの我慢していました。 大阪で行った新時代がとても良かったので期待していたのに席に着く前に最悪でした。 スタッフやシステムを一新するかしてほしいです。 もう早く別の店が入らないかなあと思ってしまっています。 本当に悲しく悔しい思いをしましたので、二度と店の...