Matsuya — Restaurant in Tokorozawa

店長 最低 最悪。５３分待ち! 2022年8月5日、弁当３個web注文で34分待ちの指定の19時35分、3分前に来店し「出来てますか」と尋ねるが、店長「混んでいていて、少しお待ち下さい」と、忘れていたと思われるチケットをスタッフに渡し、通常注文の順番に行った様で、催促するも、作り始めたのが 15分後（このとき私の来店時にチケット販売器にいた方が食事の提供を受けた）、完成したのが20分後。手渡されたのが 19時54分 結局、注文後 ５３分 コロナ禍人に合うのを避けてweb注文しているのに、２３分間店の中いた。途中 再三の催促でこの有り様。 「どれだけ待たせるんだ」のクレームに対して 店長 「しまだ」 からは、「35分来店予定ですから20分弱しか 」。 店長自身の 注文忘れ、判断ミス、指示ミス の謝罪は皆無。 web注文のシステムを説明しても全く理解してくれない。 あくまでも「混んでいるから他のお客様と同様」 の一点張り。

何十回も利用して数分待つことが有ったが、今回の様にあまりににも酷い対応は初めて。

会社の教育躾けがどうなっているのか。特に人間教育！

会社からの謝罪と改善実施計画 進捗状況...

さいたまふじみ野所沢線沿いの松屋マイカリー食堂併設店。隣が華屋与兵衛と久兵衛屋、向かいがヤオコーマーケットプレイスです。 ここは定食お代わり無料なのでたまに利用してます。お代わり無料以外は特にメリットない普通の松屋。「お代わり並盛でお願いします」と言っても常にサイズを聞き返されるのは何故？ だいたい朝早くに行くので客層は労働者が忙しなく大盛系を召し上がって行かれますが、2回に1回くらい4人掛けテーブル席で1人熟睡してる同じニイチャンがいます。 いつもは選べる玉子の朝定食を生玉子の牛皿に納豆を追加してますが、今日は牛皿の温玉に富士山麻婆豆腐単品付けていただきました。2杯目は温玉麻婆丼にアレンジ。シビ辛で...

店内が汚い！ 調理場から延びるカウンターをなくし。 セルフで注文したものを取りに行き、食器を片付ける方法にしたコトで。 食後、清掃する人がいなくなり、テーブルカウンターは前の人が飛ばした食材や、コップの底についた水滴、食べ物をこぼした跡など、そのままの状態で。 食事しようにも、そういう席しか空いてなければ座らざるをえない。 ついたての隙間とかに埃はたまってるし、乾いた食べカスもあるし。。。 自身、そこまで神経質な綺麗好きじゃなくても、嫌悪感だく不潔さでした。。。

せっかく美味しいんだから。 もうちょっと努力した方がいいよ。 松屋に行こうと思っても、ここ...