Gyoza no Ohsho Tokushima Okinohama — Restaurant in Tokushima

Mediocre Food Quality but Excellent Service

We dined at this branch of a well-known chain restaurant, but unfortunately the food didn’t meet expectations. The pan-fried dumplings lacked the crispy texture they should have had, and the overall flavor of the dishes was below the usual standard of this brand.

However, the staff were very polite and accommodating. They helped rearrange and combine tables so our group of seven could sit and dine together comfortably, which we truly...

王将はよく行くのですがここはありえないですよ。 家族4人でランチに利用 チャーハンセット、麻婆豆腐セット、天津飯注文して店員さんが復唱せずに戻る。 ラーメン注文してないことを思い出し1分以内に店員さんを呼んだ。店員は同じ人（A店員）。ラーメン追加で注文

届いたのは、ジャストチャーハン。 チャーハンセットだからジャストではないはずのため、店員さんに頼んだのはチャーハンセットだけどジャストチャーハンが来ました。合ってますか？と確認。 間違いのため下げてくれた。 次に届いたのはカニ玉。 即座にカニ玉は頼んでない。天津飯です。と伝えた。 すると注文を受けたA店員がこちらに来て 「カニ玉ではないですか？奥様カニ玉と言いましたよね？私復唱も致しましたよ？」と。 いやいや、カニ玉とは言ってない。天津飯です。と伝えましたが 「奥様がカニ玉と言いましたよ」と。 天津飯のページ開きながら注文したので 絶対天津飯。 カニ玉のページどこ？？と探しました。 別のページにありました。 何がしたいんやろ？ってなりました。 わざわざ言いにくることなの？復唱も致しましたと言うが、復唱はしていない。

その後、すべての料理が届いて食べ終わるごろ追加でラーメンが来ました。 ラーメンは一個しか頼んでないですと、食べ終わるラーメン見せながら言いました。

注文聞いたA店員が来て 「ラーメン追加でたのまれましたよね？どう言うことですか？」と。 「追加では頼みましたよ？最初注文した時にラーメン頼んでなかったですよね？なので、すぐに呼んでラーメン頼みました。だから、ラーメンは合計で一個なんですよ。」と言うと

「その後にまた頼まれたのではないですか？」と言われ「頼んでないですよ。私は2回しかピンポン鳴らしてないです。2回来てくれましたよね？その後にピンポンはしてないですよ。」と 「でも、追加でラーメン頼んだんだんですよね？」と。 何度説明しても理解できない様子。 じゃあ、私にどうして欲しいんですか？この頼んでないラーメン食べたらいいんですか？ってなりました。 すると最初と追加の伝票では注文受けた人の名前が違い、時間も３０分程経っていることに店員が気付き、３０分ぐらい経ってからラーメン頼んでないですか？と。 頼んでないです。と言いました。 その後、リーダーみたいな人が聞き取りに来られて色々聞きに来ました。 また、最初から同じこと説明しました。 まるで悪いのはこっちみたいな言い方。 こっちは普通に注文してご飯食べに来てるのに、最悪でした。 初めて店内で監視カメラないかな？証拠になれば！って探しました。 いちいち注文するたびに録音とかしないし、こんなに色々ミスがあるのにびっくりこんなお店初めてです！ リーダーのような人には、1から説明し、チャーハン定食なのに、ジャストチャーハンが最初に届いたこと、カニ玉、今回のラーメン等伝えましたが「なんでやろ？」と。 私がどーなっとんの？って感じでした。 こちらが悪いと決めつける態度も問題だし、注文したのに違うものが次々届くシステムも、やばいと思います。

これからは、面倒くさいですが自分を守るために注文する時に録音しようと思いました。

このことが原因で外食で注文するのがとても怖くなりました。 別の飲食店にその後、何度か行きましたが、 頼んだものと別物が来ることは一切なく、頼んだものがちゃんと来る喜びを感じました。 普通のことなのに、この店は普通のことができていない。 この店には2度と行かない。あんな思い...

Just like all Gyoza no Ohsho, there is an open kitchen where you can see the cooks, but this gives the place an atmosphere of a giant kitchen. Typical Chinese food aimed at a Japanese audience, lots of ramen...