Sakura-an — Restaurant in Tokushima

予約して行ったのに席がなく、立ったまま5分以上待たされた。 案内する客を間違えたとの事であったが、聞くまで説明されなかった。 予約ができていなかったのかと確認すると、店側のミスです、申し訳ありませんと謝罪があったが、確認するまで説明も謝罪もきちんとされなかった。

注文してから料理が届くまでに1時間以上かかるものがある。ガスコンロだけ先に来て鉄板だけ焼かれて商品はずっと来ないので煙が充満。換気の問題も改善されておらず、煙で目が痛い。 商品を切らせていて提供できないものも多く、ドリンクも提供できないと言われたものがあった。食品はまだしも、ドリンクが提供できないのはなぜでしょうか？ 提供できない品があるのであれば、予めタブレットから注文できないようにしたり、メニュー表に提供できないことを掲示するべきではないでしょうか？途中で提供できなくなったのであれば、すぐに本日分は終了したと伝えるべきでは？商品を選ぶ時間、待つ時間も無駄です。

さらにドリンクには大量の氷。子供には冷たすぎたので氷だけを取り出すとジュースの量はコップの半分より少ない。ジンジャエールも氷が多すぎてか味が薄い。

鍋は塩辛く、白湯を頂いた。 白湯を渡されたが陶器の入れ物の持ち手をスタッフが持っていた為待つ所がなく、受け取ったが席につくまでに指をヤケド。お手拭きで冷やした。

「他にもお客様がいて、料理を提供するのに時間がかかっている。申し訳ない」とのことでしたが、1時間以上待たせなければ商品を提供できないのであれば、来店を断るか、来店時に1時間以上かかることもあることを伝えて頂きたい。以前からこういった事が起きているようだが改善されていない。厨房が狭い、厨房スタッフが足りない等の問題があるのかもしれないが、客に迷惑をかけないで頂きたい。 時間の無駄でした。一緒に連れて行った子供たちがずっとご飯...

お昼にお邪魔しましたが、開店してすぐ11時50分頃に入りましたが、お店の人は誰も気づかず… 少しして入り口を入り直して店のチャイムを２回目鳴らしてやっと気づいてくれて、席に案内されました。 注文をする時に誕生日を伝えたら、お会計の時に何かある話しでした。 3人でご飯待ちしてたら、まずは1人分が来て、近い内に来るかな？と待ってても中々来なくて多分それから10分くらいで、2人分来ましたが、ご飯が緩い温度、汁物も同じ。 煮カツを頼んでましたが、煮過ぎな感じでトロトロのイメージだったので残念。 味は悪くないでしたが。 あと店員の方にドレッシングを聞くと三種あると聞いてましたが、最初一個しか持ってきてなくて、ゴマドレッシングをと伝えて、フレンチじゃなくてと言ったのに、最初にあったのが、ゴマだからってフレンチ持って来る。 ？？。 ドレッシングがわからない店員さん、さすがにどうかと。 お会計の時に普通にレジ打ってて、こちらから誕生日の話しを言うと、身分証を言われましたが、最初に見せましたよ、と伝えたら、あぁ、と言われ対応されましたが、伝票に書いてないみたい。 帰りざまにカウンター見たら、ゴマドレッシング置いてて、何だろうと思いましたが、 今まで２回来店してましたが、お客さんの事を雑に扱ってるとしか思えない。 前はランチ、ディナーの時は良かったのに、余程の事がないと次は無いです。 時間に余裕が有って、ご飯の暖かいとか気にしない方ならいいかもしれません。 あ、ちなみに自分は4組目で、ご飯食べ始めた...

本当に誰にもすすめたくないお店です！ 久しぶりにこんなひどい店来ました！！ 料理提供も遅すぎるし、料理の提供順番もバラバラで牛肉のハラミやタンは注文すると説明もなく焼いて持ってきましたが肉の匂いも臭く質の悪さを誤魔化す為に焼き加減もかなり焼いてて味付けも濃いめしていました！！ スタッフも新人レベル、厨房スタッフは喋りながら偉そうに料理を作っていて声がデカ過ぎて全てお客さま側にダダ漏れでした！ 若いスタッフの子たちは一生懸命頑張ろうとはしていましたが教育側に全て問題あると思います！！ イチから全て改善しないとこんなレベルの低い店すぐ潰れると思います！ 追記、 、サラダ苦い 、ファーストオーダーが届くのに30分以上掛かる 突き出しのホタルイカ臭過ぎる

基本的に、食材臭います...