ガスト 調布上石原店 — Restaurant in Tokyo

よくデリバリーを頼んでいます。今日は配達時間が70分と普段よりかなり時間がかかりそうでしたが、だいたい書いてある時間よりは早めに来るので1時間くらいかな？と思って注文しました。 でも配達予定の時間になっても配達されず、一度家の固定電話が鳴りましたがちょうど手が離せず電話に出られませんでした。その後かけ直してもこなかったので、店舗にこちらから電話をしたら、もう配達に出ていますからもう少しお待ちくださいと言われて、15分ほど待ちましたが全然来ないのでまた電話したら、あと10分くらいで着きますと言われ、結局配達予定時刻より40分遅れてきました。 ただでさえ70分待たされているのにさらに40分遅い到着、空腹でイライラしました。 しかも配達員は遅れたことに対しての謝罪や遅れた理由の説明もせずに時間通りに配達された時のような対応だったので、「遅い」と言ったら、「電話しましたが、でませんでした」と言われました。 は？それがなんなの？って感じです。 例え電話にでられて遅れることを事前に知らされていたとしても、40分も待たせていることには変わりはないのに、一番最初に謝罪しないだけじゃなく、電話したのにでなかったのが悪いみたいな態度でほんとムカつきました。 しかもネギトロ丼のまぐろは温かいものとは別の袋に入っているけど、結局温かい物の上に置いてあったようで、火が通ってしまった感じに変色しているし、わさびはドロドロに溶けてしまっていて食べられず、他の温かい料理は冷めきっていました。 だいたいの配達員さんは丁寧で礼儀正しく、料理も配達予定時間よりも早くくることが多いので、熱々で届くこともありよく利用していますが、こんなことが続くなら利用する...

The Doria was delicious and served steaming hot. The fries were also really good and the portion sizes were appropriate in my opinion. The drink bar was also well-stocked and the staff took my poor...

星1も付けたくないです。 客の服を汚してもその場でクリーニング代も支払わない、弁償する気もない店です。

店員が他の卓の食器を下げる際に落として汁が私の洋服にかかったにもかかわらず 落とした店員はすぐに床を拭き始め、こちらから指摘してようやく「すみません」の一言のみで裏に入って行き、その後再び上の者とともに謝罪に来るなどもない。 他の店員が対応に来て「上の者を呼んでまいります」と1度裏に戻ったが、不在とのことで、その店員とやり取りを続けたが、結局上の者を呼んで来るとのこと。 来れるなら最初から来いよ。 最終的に上の者と話したところで納得はいきませんでした。 汚れに関しては、クリーニング代は後日領収書を確認して支払うとのことだったが 自分たちで汚しておいて、こちらがクリーニングに出すと嘘をついて請求しようとしているように疑われているような感じがして非常に気分が悪かった。 普通は相場が決まっていてその場で支払って解決する話ではないでしょうか。 なぜこちらがわざわざ領収書を提出するなどの手間をとられなければならないのでしょう。 ちなみに汚されたのは一点物で今は販売していない服で、弁償してもらっても足りないくらいだが、弁償はしないと言い...