Domino's Pizza Higashikanamachi — Restaurant in Tokyo

Extremely disappointing experience. I ordered pizza via Uber and waited for over an hour, but never received my food. To make things worse, the restaurant marked the order as “delivered” without actually delivering anything, and there was no communication at all. A total waste of time and a very dishonest practice. I will never order again and do not...

8/4夕方、東金町店にアプリで事前注文し受け取りに行きました。個人的な話ですが、娘が剣道の大会で入賞しお祝いでドミノピザ東金町店を選んだことが最悪の選択でした。 お店には3名、先客が椅子に座って待っていました。 入店後、とりあえずネット注文という事を伝えようと レジの髪の毛ピンクの若い女性スタッフに「すみません。ネッ…」と話してる途中に、不機嫌そうなそぶりで会話を被せるように「待ってください。」とだけ。お客の話を聞かないスタッフ。後ろにいた体のでかい短髪のお兄ちゃんも無視、他にも4.5人いるスタッフも一切話を聞く気もなく目も合わせない。客のこと馬鹿にしてるわ。 その後、先客の会計が全て済んだ後に、「お客様、御注文をどうぞ。」 こちらからしたら「はっ？」ですよ。 「すみません」の一言もなければ、こちらが「ネットで注文した 〇〇です」と最後までこちらの話を聞いて、「それではお待ちくださいで」でいいだろ？お前が話を聞かないでこっちは待たされて、しまいには「御注文をどうぞ」じゃねえよ。

本当に接客腐ってる。腐りきってる。ドミノピザ二度と行かないどころか二度と見たくもない、名前も聞きたくもない、記憶から消したい。 スタッフのその場の気分や感覚で客の気分をぶち壊す。 最悪の気分でお祝いした最悪の日でした。

※ピザは冷めてて不味かった。カットもしっかり切れていない。 サイズもバラバラ。最悪な一日...

出前館経由で東金町店に注文しましたが、注文時に提示された配達時間より配達が大幅（一時間以上）にすぎているにもかかわらず、連絡などのフォローもなく対応が杜撰で迷惑しました。電話したところ実態に合わない配達予定時間を提示する出前館が悪いとの言い分でした。ドミノピザと出前館でどういうやりとりをしているのか知りませんが、注文者側は提示された時間を見てオーダー可否を判断していますので、提示した時間に間に合わないなら、そのまま待つかキャンセルするかの判断を求める電話連絡などのアナウンスはすべきだと思います。待ちぼうけ食らってストレスのユーザー、配達時間に提供できないにもかかわらずオーダーが入って来てクレームを受ける現場、双方不幸になるだけです。そのうち注文する人も、配達する人もいなくなりますよ。利益第一でユーザーと店舗スタッフのことを考えていないようなので出前館・googel評価いずれも最低評価にします。今後双方で協議し改善してください。できないのなら最初からオーダーを受けないでください。商品と配達時間に対して対価...