Kagonoya Mitaka Nozaki — Restaurant in Tokyo

I went here for dinner with my family, once for the all-you-can-eat and once for a simple meal. I ate my heart out during my first visit here and absolutely stuffed myself with decent hotpot and made-to-order side orders. The second visit allowed me to eat at a more relaxed pace, and in fact, was just the right portion for about half the price. That coupled with a bottle of sake, and I had a very...

久々に家族で外食をと思い来店。 「天然鯛と筍の釜めし定食」を注文しました。

すると釜めしを混ぜていたら、なんと髪の毛が!! 店員の方に話し、店長が謝罪に。 すぐに新しいものを用意しますと言い、しばらくして熱々の釜めしがきたのですが。 釜めしと一緒に食べようと思っていた、定食の中の天ぷらは、釜めしを待つ間に、すっかり冷めてしまいました。

一緒に注文していた家族も、私が食べ始めるのが遅くなった為、先に食べ終えていて、かなり待たせてしまいました。

家族も同じ釜めしを食べていて、自分のも髪の毛入ってないか、凄く不安がっていました。 私の髪の毛入り釜めしを見て、凄く気持ち悪がっていて、食事が美味しくないと言っていて、久々の外食が最悪の食事になってしまいました。

こんな不快な思いをされ、髪の毛入り釜めしを提供されても、しっかりお代は請求されました。

もう一生行くことはないでしょう。 釜めしを注文するときは、髪の毛入ってないか、注意しましょう。

店長になんで髪の毛が入っていたのか聞いたら、ちゃんと帽子をかぶって調理はしていたけど、入ってしまったとの事。 また入る可能性ありありです。

写真をupする事は店長にお伝え済み。 拒否はされなかったので、問題なし。

本社にも報告したけど、完全無視状態。 髪の毛一本くらいで騒ぐなって...

法事にて利用。 サービス提供に不手際が多く、注文も変なシステムで使いにくい。 駐車場はあるが、スペースが狭く、年寄りが多く来るので新車では不安になる要素しかない。（当てられる、擦られるかも…） 時間制限のあるコースでデザートだけ異常なくらい来るのが遅くて、飲み物も来ない等、制限時間を設ける資格がないと苦言も言いたくなるほどのサービスの悪さ。 最悪自分は良いが、お連れした方が怒ってしまっていたので最悪でした。 おまけにQRコード注文なのに、数字の入力だけ携帯でやらして紙のメニューをみないと番号すら分からない仕様。 当然おかわり機能などない… オーダーを取りに来る手間をこちらに押し付けただけの仕組みで、紙のメニューありきなのに宅にメニューが1つしかないとか、初めてお店やる人が、考えたのかと思うレベル。 せめて人がいないなら配膳ロボでも入れて、タブレット注文にするべき いづれにせよ年寄りにも優しくないシステムでターゲットをどこにしているかも分からないオワコン臭のする店でした。 料理はまぁ美味しかったので逆に残念でしかないが、内容からすると高いと思った。 別店舗合わせて2度も嫌な思いしたので、2...