Kagonoya — Restaurant in Tokyo

しゃぶしゃぶ食べ放題を頼みましたが、タブレットで頼んだ物が全然来なかった。

店員さんによると「タブレットで頼んでもキッチンにオーダーが通らないと受けた事にならない」と言われた。 タブレットには履歴が残っているのにそんな対応無いのでは？ 履歴が残っていれば頼めた物だと思うのは当然で、申し訳ないという言葉もなくそれでも再度頼み直せと言われた。

タブレット自体お店で用意した物で客は何の落ち度もないのに余りにも上から目線な対応にびっくり。

社員らしき人も知らんぷりで味の良さに胡座をかいた典型的なダメな店。 会計時もその知らんぷりした社員さんにオーダーが通っていなかった事を伝えたが、適当に謝っている感じがひしひしと伝わる。 客から苦言を呈されて、最後の言葉が「ありがとうございました」って。 申し訳ございませんでしたじゃないの？ 親会社は元々大阪ガスの関連だったみたいだから笑えないギャグですか？

上撰牛コースだから安い物でも無いし、お店側がきちんと提供する約束で客からいただける価格を自分達で決めているはずです。

そうそう、天ぷらを頼んでも天つゆが付いてきません。 席に塩もありません。別で天つゆを頼まないとならないシステムです。 慌てて天つゆを頼んでも届かず、冷めて不味い天ぷらになってました。 かごの屋のお客さんは天つゆ無しで食べる人ばかりなのかな？

まぁ、本社の人には伝わらないだろうし、カスハラだと決めつけて改善もしないでしょう。 本社の人も耳障りの良い話しか興味が無さそう。 他の店舗も接客の悪さが書き込まれていて改善が見られないようです。 G.W.で忙しいのかもしれませんが、だからといってサービスを低下させる理由にはならないはずです。

ちょっとしたお祝いで行ったのに嫌な気分にさせ...

家族の記念日で利用しました。 ネット予約で座席を確保して、プレミアム食べ放題を選択しました。 制限時間は90分表示でラストオーダーみたいです。

オーダー後の配膳が超遅いのと、１人前の量が少ないので、多めに注文しないとオーダー待ちでお腹いっぱいになると思います。 他の方のコメントでも、料理が遅いとあり常に人手不足で、大変なのかもしれません、まぁ客には関係ない理由なので店舗が悪いのでしょうし全く改善する気が無いのでしょう残念です。

携帯電話からメニュー選択出来て注文出来るのは良いシステムだと思います。 家族が個別に『同じ物』を注文すると同時に大量に同じ物が届きビックリしてしまうので、注意が必要かと思います。

味は値段を考えると品質が低いと感じてしまいます。 食べ放題なら別のお店が良いかもしれませんね。(ボッタクリ感があるかも)

ランチタイムの評判が良いので、ランチ利用がベストなのかもしれませんね。 ディナー利用は、お金をドブに捨てた気分になるので、全くお勧め出来ません。

とにかくスタッフの質が悪いのが気になります。 オーダーした物が届くまで時間が掛かる、食べ終わった皿を全く回収しない、客の話を理解出来ない(担当者が悪かったのか？店全体が悪かったのか分からない) 座席からトイレへの導線が悪い、調理場とアテンドの間を通るのは、元料理人としては、不衛生で気持ちの良いものではありませんでした。

せっかくの記念日が、微妙な感じになってしまいとても残念でした。 私は二度...

A little expensive but quite tasty. The range of food is suitably diverse and there are several types of meat available.

The somewhat remote location is also quaint but may be...