Otto — Restaurant in Tokyo

Wow! I am so excited about this place. If a review is not a 5 stars, do not believe it. I've had some of the best pizzas in Italy, USA and Brazil, however this pizzas dough is simply the best. Their Bolognese pasta was one of the best, thru appetizer was simply fondue for... So affordable still, and first class taste and quality. Fantastic. I couldn't wait to review it, I'm still sitting here and writing it... Unbelievable! Kudos to the chef!

Just above the stairs of Todoroki Valley, which is a must while in Tokyo! Just prefect!

So good, decided to cancel my last day on Tokyo plans to come back again. Amazing Carbonara this time around...

I can't believe the people that gives bad reviews... They are very clear with the signs, that small children are not welcome for dinner. For lunch over 6 is fine, but ideally is 10yo.

They are fantastic, service is great, food is magnificent... and they should be rated...

全体的に雰囲気が悪いお店だと思います。 他の方が「年配の女性が～」と書き込んでいる様に、この店員もですが、 忙しいのか何なのかは知らないけど、特に女性店員の接客面が悪いです。

空気の入れ替えなのか店のドアだけは開いていましたが込み合う店だと聞いていたので、 開店30分前に店に着いて店先にある椅子に座っていた所、 何も言わず突然シャッターを閉めたり、店に入って検温した際も女性店員が対応していましたが、 終始淡々としていて面倒臭そうな感じなので雰囲気は良くなかったです。

店内はイタリアンというだけあって当然オシャレな感じで、感染対策もされている様ですが、 ガラス(若しくはアクリル板)の敷いたテーブルの上に料理の皿を置く際に、 若干乱暴な感じで大きな音を立てて置いて行ったのは流石に許せませんでした。 「全体的に雰囲気が悪い」というのはこの部分で、 どの女性店員の接客は淡々としていて面倒臭そうな感じな対応だったので、 自分の仕事に誇りを持っていない感じがしました。 客に「食事以外はマスク着用」等、ルールを強要する割に、 店員達は食器を置く際の最低限のマナーを守れていない。 「失礼します」「ごゆっくりどうぞ」等の声も無く無言で立ち去るのも如何かと思います。 若しくは、自分の店が人気店という認識をしていて自分達の店が潰れる事は無いという、 「根拠の無い自信」があるから横柄な接客の仕方なのかと思います。

店の中の様子を見ていましたが、「根拠の無い自信」と言えば、 調理している店員は味を見る為にマスクをずらすのは仕方ないと思いますが、 マスクをずらしてそのまま調理している店員も居たので、 自分が感染源になり得るという自覚が無いのか疑いました。 また、この店の良い所は「気配り」だと思いますが、この様子を見ていた所、 店員がテーブルの間を縫う様に見て周っていましたが、 終始忙しなく動き回っていたので、食事をしている場所で動き回るのは如何かと思うし、 落ち着かないという印象と、このコロナの状況では相応しくない接客かと思います。

また、等々力渓谷に面した場所というのもあり、空気の入れ替えの為か窓が開いていて、 料理の皿が無い時に虫が弱った状態で落ちてきましたが、何かそういう対策をしていると感じたと同時に、 料理の上に虫が落ちてきたら、接客の対応が悪いこの店の店員達はどういう対応するのか気になりました。

イタリアンだから料理は当然美味しいし、愛想の良い店員はただ可愛いというだけかもしれないし、 当たり前の事を最低限出来ていれば店は成り立つのかもしれません。 コロナの所為で飲食店が潰れる中、生き残っている店の一つではあると思いますが、 自分達のやっている仕事は接客業という事を認識していない感じがするし、 普通ならまたお客さんに来てもらいたいと思わせるのが店の考え方かと思いますが、 この店はそう思わせる物が無いので私はまた行こうとは思いません。 私一人が二度とこの店に行かなくてもこの店は痛くも痒くもないと思いますが、 いつまでも横柄な接客で続けられると思ったら大間違いです。 イタリアンの店なら他にいくらでもあるので、私は他の店を探します。

コロナの状況で働きたくても働けない人は沢山いるから、 仕事を大事にせずに面倒臭そうな感じで仕事をするなら働けない人に即刻代わるべき。

自分達の仕事は一体何なのかを考え、今この状況で働けている事に感謝して、 「仕事」の在り方を今一度考える...

Food is authentic enough and a nice ambience. Decent pricing too. Upsetting that after seating myself and my six year old son the waitress came to tell us they don’t accept children at night. After promising he’s well behaved and won’t scream and upset the geriatric clientele, she walked off awkwardly bowing. Good food and nice place with decent free parking put please get waiters that have a little character and bring life to...