PIZZETTO (ピッツェット) — Restaurant in Tokyo

人手不足だけで処理しきれない失礼な接客態度を受け二度と利用したくありません。 こちらの店はランチに何度か利用したことがあり記念日ということもありディナーで予約しました。 予約して店内に訪れた際には、私たちのグループの他に2組程でした。注文を終え、料理を運ばれてくるのを待っている間に何組か来店とテイクアウトのお客さんが1組きました。テイクアウトの方は店の中で料理を選んで包んでもらう形を取っており事前に注文している様子はありませんでした。 私たちの料理はまだ運ばれてこない中、テイクアウトの方のピザ3枚とサイドが作り終え帰られました。 それから十分ほど待ちようやくピザが運ばれてきましたが、一皿運ばれてまた数十分待つことになりなかなか食事が進みませんでした。 一番最初の注文時にしたものより先に追加で注文したものが運ばれてきたので、忘れてしまったのかな？と思い聞いてみると、ディナーの順番的にメインなので後にしたほうがいいかと思って準備してますと言われました。 最初に頼んだもので、順番をどうするか？等の質問は一切ないままそのようにされていたので、料理はどんどん運んでください。と伝えました。 しかし待ってもなかなか料理も運ばれてこず、もうキャンセルして会計をお願いしようとするとあと2分でできる。とのことなので待つことにしました。 ですが、待てども料理は運ばれることもなくデザートの案内をされました。 ここまで従業員の態度や提供時間等色々我慢していましたが、あまりにも連携が取れてないまま接客されたので、さすがにこちら側の気持ちをお伝えしたく代表の従業員の方とお話しさせてもらいました。 2分でできると言われたものはいまだ提供されていないこと、最初に注文した品が一時間たっても運ばれてこないこと、メインだと思って順番を後回しにしていること等、代表の従業員にも事情を伝えてもなにも理解していないような謝罪しか頂けませんでした。 暖簾に腕押しとはこのことだなと思うほどなにが問題点か理解されていないまま謝罪だけされてもこちらとしてはもう利用しようとは思えません。 また結局クーポンのデザート提供をされることなく会計を終えました。

店の外にはアルバイト募集のチラシが貼ってありますが、今回の提供時間や態度は人手不足だけが原因ではないように感じます。 私はもう2度と利用しません。せっかくの記念日を台無しに...

平日ランチ店内利用。あくまでも主観ですが、国立の美味しい店を探している立場での1意見です。 料理:①サラダ 良い点トマトが濃厚な味で美味しい。 悪い点ドレッシング塩気が強い。葉っぱは普通（葉っぱ1枚も新鮮で美味しい店はあるがこちらは普通） ②ピザ 良い点　生地はモチモチして美味しい 悪い点　口に入れた瞬間、焦げの匂いが真っ先に鼻にきた。端や裏側に焦げが目立つ。イタリア在住者で国内外あちこちでナポリピッツァを食べてきているが、こういう経験は初めて。ピッツァ職人の友人に原因調査中。 トマトソースの量が少し多すぎる ③デザート　チョコレートトルタ 良い点　味が美味しい 悪い点　少しパサパサ。 ④サービス 良い点　トイレ含め店内は清潔。扉を開けるなどコロナ対策に気を使っている。 スマホの充電が切れそうで尋ねたら、快く充電させてくれた。 悪い点　ピッツァの焦げを指摘し作り直して貰ってからスタッフの態度が急変。具体的には、前述の通り許可を貰っていたにも拘らず、いきなり「充電お断りしてるんですが」と不躾に言われた。「許可貰いましたが」と答えると「そうですか」とだけ言いぶっきらぼうに立ち去った。 キッチン内のシェフが帰りの挨拶しない。他の客には客が出ていく様子を見ながら挨拶していた。 デザート出す前にホールスタッフがシェフに「小さめでよい」と小声で伝える。（こちら...

店前の看板に、フルーツサンドの写真があり入ってみました。 レジ横のショーケースに、めちゃくちゃ綺麗で美味しそうなフルーツサンドと中身ぎっしりのお食事系サンドイッチが沢山ありました！

彩りも綺麗で、フルーツは新鮮、リンゴはシャキシャキ、クリームは甘すぎず軽めでパンといっしょにフワッフワで最高すぎます(_