St.Marc Cafe — Restaurant in Tokyo

This cafe is nearest from station. I ordered Cafe latte & Strawberry danish bread with chocolate chip. It tastes great. I went on Saturday morning and there are a lot of customers. I wanna try other...

本日、桔梗玄餅さんとのコラボメニューで桔梗玄餅のチョコクロワッサンを買いに夕方頃来店しました。所が来店してから『いらっしゃいませ』等の掛け声がなく、お目当ての品物が見当たらなくてずっと探しまたが見当たらず店員さんに声をかけました。

すると来店してからずっと話しており話に夢中でしたが、申し訳なく割り込んで良いのか顔を伺いながら「すみません、コラボメニューのチョコクロワッサンを探してるのですが…」と勇気を出して声をかけました。すると真顔で素っ気ない態度で「品切れになりましたよ？」と返されまして、男性と女性の店員さんの二人でした。

「そうですか、分かりました。ありがとうございました」とお辞儀をしたのですが母と一緒に来ていたのでその様子を見て母は店員さんの接客対応に不機嫌になり何も買わず帰ってしまい「あの人達がいる時はお店に来ない！」と怒りながら豪語していました。いつも仕事場の差し入れや仕事終わりの御褒美にこのお店を利用していましたが、今日はあまりにも対応が酷いと感じてしまい悲しくなりました。

せっかく駅近でメニューも美味しいのに接客対応が酷いと大手のチェーン店の信頼と仕事内容に疑いたくないのです。コメント見ても接客態度が問題で何度も同じ被害が出ているので、どうがいち早く対応お願い致し...

最悪です。 数点書かせていただきます。

◉トイレ問題 まず、トイレです。1階のトイレが故障しており、地下のみとなっております。依然、修理する様子を見受けられず、数ヶ月ほど放置状態です。 又、清掃か行き届いておらず、常に汚い&臭いです。

◉WiFi問題 よく止まります。 平日に入店した際、WiFiが繋がらなくなったため店員さんに聞いたところ、混んでいるからと言っていましたが、実際週末の混雑時と比べて非常に空いている状況でした。又、最近利用した際もなんらかのトラブルで繋がらず、店内で作業しているお客さんも苛立っている様子。一貫して業者を呼ばない姿勢に違和感を覚えます。

◉店員さん 人によりますが、あまり気持ちの良い対応ではありません。こちらに関しては星2〜3程。

◉お客さん 土地柄かはわかりませんが...