焼肉徳寿苫小牧西店 — Restaurant in Tomakomai

入口に発見気があり発券し待っていましたが(この時発券機に記載されていた待ち時間は20分弱でした)1時間以上待ちましたが呼ばれず店員さんに確認したところ予約のお客さんがいるとのことで、発券機で順番待ちしているのは予約のお客さんの後の案内との事でした。 パネルの待ち時間をみて、待っていたため予約済みのお客さんを先に案内する旨をパネルに表示して欲しかったです。 また、予約済みのお客さんが入口の椅子で待っていましたが店員さんに予約の時間過ぎてるのに呼ばれないことを伝えると、レジ後ろにあるパネル(店員さん達が予約状況等を確認するパネル？)を確認しお席ご用意出来ています。と言っており予約済みのお客さんが待っているにもかかわらず直ぐに案内ができていない所をみると店員さん同士で連携がとれていないのかなと思いました。 話を聞いていたところ、その予約済みのお客さんは他の店員さんに来店したことと予約時の名前を伝えていたようでした。 それから駐車場も狭く感じました(第2駐車場？の場所も分かりにくいです) 金額は少し高めですが、お肉･デザートはとても美味しいのでサービス面を改善したらもっ...

こちらの店舗利用は2回目です 1回目の時に肉の美味しさと、若い定員さん丁寧な接客が気持ち良くて、絶対また行こうと決めて2回目を利用しました。 食事は前回同様美味しかったのですが、今回はタレ皿が無かったり、トングも頼まないとくれなかったり、個室の中何回も呼んでも無いのに出入りされたり落ち着きませんでした。そして最後のお会計時、前回はポイントカードのご案内があってから精算されたので、今回も問われると思い言われるまで待ってたら精算後もポイントカードの事を言われないので『ポイントカードあるんですけど。』と、伝えると後付けは出来ないんですよね〜と冷たく言われました。 え、手にスマホを持って画面を準備していたのに、なんで精算前に言ってくれなかったんだろうとなんだかモヤモヤだけ残り、せっかく美味しく満足した食事でしたが気分が台無しになりました。 客側から言わないとポイントをつけないシステムのようですね。接客...

初めて伺いました。 お店も明るくて、接客も親切でした。 肩ロース丸ごとセット3080円と生ラムジンギスカン858円、豚ホルモン605円、キムチ418円をいただきました。 サッポロクラッシックの樽生583円、ごろっと氷レモンサワー539円と、おかわりプレーンサワー363円でした。ごろっとレモンサワーは、がっちり凍ったレモンがかなり多めに入っているのでおかわりプレーンサワー2回目でやっとレモンの味がしてきます。80歳超えの年寄１名と50代１名で十分満足できるボリュームでした。肩ロースは各部位ごとに楽しめて、すごく柔らかく美味しかったで...