ガスト 鳥取北店 — Restaurant in Tottori

女性店員の対応に疑問がありますので、責任ある立場の人からの回答をお願いします。

令和5年12月10日午後10時50分、ネット注文の受付が終了していたため、店に直接電話をして、テイクアウトの注文をお願いしようと思いました。店の電話は有料のナビダイヤルしかありませんでしたが、仕方なく電話をしました。

女性店員が電話に出たため、新メニューの「ハンバーグ肉盛りプレート弁当」を注文しようとしたところ、怪訝そうな声で「そのような商品の取り扱いはありませんが...」との回答。いかにもこちらが間違っているかのような話し方でした。 自分が間違って違う店に電話をかけたのかと思い、店名を確認したところ、間違いなくガスト鳥取北店であるとのことでした。

そこで「ホームページで新しいメニューに載っていたはずですが」と伝えましたが「インターネットのメニューには地方の店舗では取り扱っていないメニューも載っています。当店では取り扱っていませんね。」と再度メニューにないとの回答で、こちらが間違っていると思い込んで話をしている様子でした。

ネット注文のメニューにも載っていましたので、女性店員が間違っているのだと思いましたが、メニューにないと言ってこちらの話に耳を傾ける気配がなかったこと、また、有料のナビダイヤルで電話をしていたことから電話料金が気になり電話を切ることにしました。

女性店員が店のメニューにないことを改めて説明しようとするので、言葉を遮るように「もう結構です」と少しきつめに言って電話を切ろうとしたところ、電話が完全に切れるまでのわずかな瞬間に女性店員が「はあー」と、こちらを小馬鹿にしたような声で答えるのが聞こえてきました。

その後、再度ガスト鳥取北店のテイクアウトのメニューを確認しましたが、やはり「ハンバーグ肉盛りプレート弁当」が載っていました。

その日、同じように地方の店舗であるガスト鳥取南店に電話し、「ハンバーグ肉盛りプレート弁当」を注文したところ、電話注文の時間が少し過ぎていたにも関わらず、快く注文を受けていただきました。鳥取南店の店員さんには感謝をしています。

ガスト鳥取北店の責任ある立場の方に今回のことを話したいと思いましたが、電話が有料のナビダイヤルしかないため、こちらから電話をするのは馬鹿らしいと思い、仕方なくこちらに書き込みをさせてもらいました。

何度もホームページで確認しましたので、こちらの方が正しいとは思いますが、何らかの理由で「ハンバーグ肉盛りプレート弁当」の販売をしていなかったのかもしれませんので、それであれば、なぜホームページにテイクアウトできるような記載があったのか教えてもらいたいと思います。

小さなことを言うようですが、もしこちらが正しかった場合は、有料のナビダイヤルで使った電話料金はどうなるのでしょうか? 予定を狂わされ、無駄なガソリン代も使っていますので、数日経っても納得がいかず書き込みをしています。関係者の方からの回答をお願いします。無料の電話番号を記載していただければ、こちらから電話をすることも可能ですが、納得がいく回答をもら...

양념치킨이 너무 너무 먹고싶어서 이곳저곳을 탐색하다가, 가스토의 가라아게가 맛있다는 소문을 듣고 한번 찾아와 봤습니다. 일단 시중에 파는 양념치킨 소스의 맛은 전부 파악해둔 상태라, 여기가 시판 소스를 쓰나 안쓰나 어디 한 번 보자! 하는 마음으로 양념 가라아게 정식을 시켜보았습니다. 가격은 740엔 정도였습니다.

양념 가라아게(조각 당 130엔) 4조각과 미소시루, 밥 한공기, 그리고 김치와 무절임인지 뭔지 모르겠지만 아무튼 무언가 아삭거리는 식감의 반찬이 나왔습니다. 양념 가라아게는 가스토만의 소스를 사용했는지, 약간의 카라미가 있는 달콤한 맛이었고 가라아게 역시 다리살을 사용했는지 촉촉하고 맛있었습니다. 밥이랑 미소시루, 그리고 반찬은 그냥 그랬지만 주는게 어디입니까!

서비스하시는 직원 분들도 바쁜 와중에 쭉 미소로 응대해 주셔서 기분이 좋았습니다. 매장 또한 청결한 상태에 코로나 관련 대응을 적절히 시행하고 있어서 만족스러웠습니다. 또 갈게요!

+) 재방문했는데 직원 분들의 친절에 감동해 별점...

久々に行くと、全席禁煙タッチパネル式の注文方法に変わっていました。 優柔不断な私にはとても有難いです。クーポンも画面から番号を入力すればすぐに使えます。他にご飯の量や頼んだ目玉焼きの焼き加減等細々したことも全てタッチパネルで頼むことができました。 ドリンクバーはコカ・コーラ社のものが液晶パネルになっており、オレンジジュースでも普通のものや微炭酸、強炭酸など炭酸量が選べることに驚きました。 野菜ジュースやコーヒーは変わっていません。 カフェオレを置いてもらいたいのですがカフェラテしかなく、追加のミルクもとても小さいので苦味が強いコーヒーなのが残念です。アイスのラテ系もないのでそれもあればもっと良いと思います。 以前より利用しやす...