Châteraisé — Restaurant in Toyama

The pastries and cakes are incredibly delicious. They’re irresistible — you’ll want to eat them all at once. The staff are very caring. You can order a personalized nameplate or birthday tag on the spot and buy candles for the cake. Today was busy with many customers, but there were no lines because the staff were quick and courteous in...

こんなに、サービスも悪くて汚らしいシャトレーゼがあるもんだ、とびっくりしています。 アイスの大袋を4つほどと小袋のアイスを数個買いましたが、「保冷剤はいただけますか？」と伺ったところ、おばさん（おばあさん？）店員さんは無愛想に「1〜2個ならあげれますけど…？」と一言。そんなにあげたくないなら、有料の価格でも提示してくれれば良いのに。「じゃあ、保冷剤ください」と答え、いざお会計しようとレジカウンターに目を落とすと、めちゃくちゃ汚い！！！思わず、おえっと嗚咽がでそうでした。カードで払いましたが、カードリーダー周りが特に汚い。すごい誇りとゴミとベタベタ汚れ。カードリーダーも埃まみれ。 こんな衛生観念のお店では絶対ケーキとか買いたくない。 マイバッグ持参でしたが、品物は入れてくれず（ここまでは良いです）、品物もカウンターの奥の方に放置したまま、ついぞお客側には置いてくれませんでした。私が、汚ったないレジ前のビニールシートを頑張って避けながら、すごく手を伸ばしても、知らん顔。すごいです。 シャトレーゼって、今まで住んだ地域だと、どの店舗もとても店員さんの対応も良くて、店内もいつもピカピカのところばかりだったので、マジでビックリしました。 シャトレーゼユーザーではないので、わざわざこ...

12月中旬が誕生日の家族がおり、去年12月初旬に誕生日ケーキを予約しにこちらのシャトレーゼへ行きました。 「誕生日ケーキの予約をしたいのですが」とスタッフさんに伝えたら、「12月はクリスマスケーキの予約のみ承っております」と言われました。

そんな馬鹿なことがあるかと思い、もう一度同じことを聞きましたが、誕生日ケーキは用意できないとのこと。

仕方がないのでクリスマスケーキのパンフレットを受け取りそのまま帰りました。

後日、家族がこちらの店で誕生日ケーキを予約できるか聞いたところ、普通に予約できました。

私の時に対応されたスタッフさんの意図が未だにわからず、嫌がらせなのか、単に対応ミスなのかわかりませんが非常に不愉快な思いをしました。 私個人としては、二度と...