オーダーバイキングを予約してランチで来店。
1部で店内に入ったが中々店員がオーダーを取りに来ず、店員が来たのが20分以上過ぎてからでした。 それも、席を立ってわざわざ呼びに行って。 呼び鈴とかない。
ファーストオーダーで頼んだ物はラストオーダーでも来てないので、まだか確認すると, 店員は明らかにめんどくさそうに「いくつですか?お持ちします」とのこと。
すでに調理済みかもしれないのに、オーダーを確認せずに客に聞く、そしてお詫びの言葉が一言もなく、ありえない応対で周囲は唖然としました。
何個かまでは覚えてないのでオーダーの履歴を確認してほしい、と言うと, 店員は「オーダーはもう消したので履歴はない」と。 ここでも、いいから何個か言えよ、という態度。
また、本日の香港菓子を何か聞くも、店員は「確認します」と言って去り、そのまま教えてもらえず。 その時に、追加の水を頼むも来ず。
店員は本日の料理も把握せず、教えてももらえず。
一度しかオーダーできない北京ダックを頼むのを忘れていたので、途中でオーダーすると、 店員は「最初に頼まれてたのでオーダーできません」と。
いやいや、最初に頼んでないと言うと、 店員は「それじゃあ注文してもいいですよ」と。
何様なわけ?
履歴は確認できないのに、北京ダックは頼んだと偉そうに言われたのはカチンときた。
最初のオーダー20分も遅れたくせに、ラストオーダーはきっちり時間通りに来たので、最初のオーダーが遅かったと言うとふてぶてしく店員はじゃあ5分だけ延長しますねと。
オーダーを遅らせたのは、店側の策略だと判断。 きっちり、予約時間を開始としてラストオーダーの時間にくるとは、配慮も何もない。
途中でいい加減にふざけた態度なので、帰りたくて仕方なかった。
14人ほどの、親族の還暦のお祝い事だったが、ゆっくりできず、常に何を頼んだのか、誰が頼んだのか、何が来てないのか、次は何を頼むか…などが気になって全く会話が楽しめず。
還暦のお祝いなのでもっと良いところに行きたかったが、本人が中華を希望していたので、接待で利用していたこちらを利用。
このお店は、子連れでの来店は禁止のようです。なぜなら、店員が客を見下し、馬鹿にするから。
味は美味しく、駅近なので今まで仕事の接待やランチ会などで大切な接待や地域の集まりで利用させて頂いたが、2度と利用しないよう禁止店に登録させて頂きました。
接待や大人のみで利用する際は、オーダーは20分も遅れることもなく、普通に利用できます。
そして、7月から携帯で注文できるようなので、いちいち店員を確認することなく、オーダー履歴も自分で確認できます。
ただ、ホテルにあるレストランの接客としては最低レベル。
大事なお祝いの会を台無しにし、店を選んだ責任から親族に申し訳なく、お店に対してあまりにも腹が立って、眠れなかったので翌日に店長宛に電話したが、全く詫びることなく酷い対応でした。
今まで利用したのを後悔した。
土日のランチ時間帯はバイトが少なく忙しい、個室にしたせいで従業員が、わざわざオーダーがあるかわからないのに個室に行かないそうです。
いくら味がよくても、このような店の対応は未だに忘れないし、どこのホテルより最低。
どうか、この口コミが皆様にお役に立てますように。
いくらオーダーを携帯に変えたとしても、店全体の体質はこのレベルということをよくわかってほしい。
そして値段も高く、このレベルの味はたくさんあるのでここで食べる価値は皆無。
最後に来店してから時間が経過しているが、憤りが半...
Read moreディナーに単品での注文をさせていただきました。量は基本的に3人前で、そこに味や雰囲気を加味すると良心的な価格だと感じました。どの料理も美味しかったのですが、特に北京ダックと麻婆豆腐が美味しかったです。サービスの点では、料理の提供も早く、また丁寧な接客をして頂きました。お店の雰囲気はラグジュアリーで、所謂「高級中華料理店」のような印象を受けました。また、駐車場は建物内にないため、近くの「名鉄協商パーキング」に停め、清算の際にサービス券を頂きました。
1枚目:蒸し鶏の辛味胡麻ソース 2枚目:大海老のチリソース煮込み 3枚目:パイナップル入り広東風酢豚 4枚目:麻婆豆腐 5枚目:五目入りあん掛け焼きそば 6枚目:北京ダック 7枚目:たらば蟹肉入りチャーハン 8枚目:大海老のフルーツマヨネーズソース和え 9枚目:カス...
Read moreあまり高級すぎず、でも豊橋ではある程度以上の品のある中華…という絶妙な立ち位置だと思います。 休日昼の3800円コースをいただきましたが、この値段でこの立地なら十分に満足できる内容かと。 (海老の背ワタが残っているのがあったので、そこは注意いただきたい)
接客もかしこまり過ぎず、適度な丁寧さと気さくさで気持ちよく食事できました。
ただ、メニューが少し少ないかなぁ。 単品で汁そばや飯類があると単価が下がりすぎて経営的に問題なのは理解しますが…休日昼のコースは実質2択かな?同じくらいの価格帯で魚メイン、肉メイン、野菜メインの選...
Read more