Hana-no Iori — Restaurant in Toyokawa

口コミを参考にお祝いのメッセージを添えられるとの事で、大切な記念日はこちらのお店にしようと、個室の確保も必要な為10日以上前に予約させて頂きました。 ネット予約ではコースメニューの選択が出来ず、電話でその旨お伝えしてアニバーサリーコースをお願いしました。 お祝いのメッセージは電話では漢字等伝えづらい為、改めてネット予約から文章を送らせて頂きました。 そして楽しみに待っていた記念日当日、悲劇は起こったのです…。 野菜多め(ベジタリアンの私としては良かったです)の料理をお腹いっぱい頂き、本日のメインイベントであるメッセージ付きデザートが運ばれ、ドキドキしながらそれを見た私は愕然としました。 そのプレートにはお花が描かれてあり、その横に《花の庵》と書かれていたのです。 え？メッセージはどこ？ともう一つのプレートも見てみましたが同じものが書かれていました。 少しの沈黙の後、このお祝いが企画倒れになってしまった事に気づいた私は溢れそうな涙を我慢しました。 主人に「どうかしたの？」と心配そうに聞かれたので、泣くわけにはいかないと思い「美味しそうなデザート！」と心にもない事を笑いながら言いました。何故か笑えました…。 お店の方々はアニバーサリーのコースを選んだ意味をお分かりでしょうか？ お店の宣伝をしてどうするのですか？ 我慢していましたが気持ちがおさまらず、お会計時にメッセージの事をお話しした所、言い訳をしながら「次回こちらをお使いください」と割引券を差し出されました。 もちろんそれは受け取らず「残念な記念日となりました」と一言言って怒鳴りたい気持ちを抑えてお店をあとにしました。 バイトの方がメッセージについて厨房へ確認をしに行った時、代表の方が「割引券でも渡しておいて」と話したのかは分かりませんが、代表の方が出てきて謝罪をしてもおかしくない事態ではないでしょうか？ 主人は「お祝いしてくれる気持ちで充分嬉しいから気にしないで」と気遣ってくれましたが、この件で大切な記念日の旅行...

一人で来店、レジ付近のテーブル席に案内されました。 個室での食事を楽しむなら、予約していくのがおすすめです。 あとで電話確認しましたが、予約時に空いていれば、一人で来店でも個室の利用ができるそうで、そうすればよかった(_)

注文の仕方はちょっと変わってて、スタッフさんがお水やフォークをを持って来るタイミングで、QRコードの用紙も置いていかれるので、それを読み込み、表示されたメニューから注文します。 もちろん、直接伝えることもできます。

パスタが美味しいという口コミから、パスタを注文、スープが添えられ、お料理が冷めた頃にかけてお召しあがり下さい、と言われたのだろうが、それが早口で聞き取れなかった、せっかくそういうサービスがあるならお店のサービスが伝わるよう、ゆっくり説明してくれるといい、 私は最初に「初めて利用します」と伝えているのだし。また、ドリンクも片手で持ってきてテーブル向こう隅に置いていかれるなど、期待してきただけに（！）、ちょっと雑な印象を受けてしまった。

ともあれ、パスタは美味しかったです。 ランチは、単品でも注文できますが、4種類のセットから好みのセットを選び、組み合わせると、より充実した内容になります。「一日10食限定」というランチがあるのですが、私が入店した１１時20分ごろには、もう完売したそうでした。（やはり予約したほうがよさそう）

平日でも賑わっているので、セット内容によっては、提供に時間がかかるかもしれません。入った時には車数台しか停まっていなかった駐車場が満車になっていて、待っている車もありました。

他の方のレビューでも、駐車場について書かれていましたが、ミニバンが多く停まっていたりすると、自分が停めた位置によっては、（バック駐車していても）出に...

最低な時間でした。

開店時間の18時を過ぎてもお店は閉まったままで、18時の予約にもかかわらず待たされました。

ようやく開店し予約していた個室に通されましたが、他の団体客が入っているらしく、これがとにかく喧しい。 どうやら披露宴の二次会らしく、離れた個室内にも大声で騒ぎ続ける音がこちらの食事中ずっと聞こえて大変不快でした。 余りの非常識な騒ぎ具合に耐えられず早々にお店を出ることに。 あんなに馬鹿騒ぎしたいならお店を貸し切ればいいし、店側も予め貸し切りを勧めるなり配慮する発想はなかったのか

そんな中店員の方は特に注意するでもなく、ただただ不快な時間でした。 初めてのお店で個室を予約してのことだっただけに期待しすぎたんですかね、 こちらのお店はこれが当たり前なのですかね、 お料理は美味しく盛りつけもきれいで素敵なだけに余計に残念です。

宴会の団体客は儲かるんでしょうが、何故他の個人客が迷惑行為を我慢して過ごさなければならないのでしょうか。 これがこちらのお店のスタンスならば二度と利用したくありません。

そもそも、予約の時間は守って下さい。 開店時間をとうに過ぎた頃待っている客の前を通りすぎて従業員の方が店内に入って行ったり、色々と非常識が重なって終始不快な時間ばかりでした。 もう利用することはありません。

追記 ...