Matsunoya — Restaurant in Toyonaka

いつも利用してますが、対応が悪いのでサービス改善を希望して口コミします。 店内で食事と持ち帰りを注文した時に、持ち帰り商品を受け渡す時のの対応が悪過ぎる。 ここの店舗での持ち帰り商品の受け渡しは、店内ではなく、店内から扉を挟んでの所に受け渡し場所があり、商品だけ受け取り、自身で袋詰めするやり方でやってます。 それに関しては問題無いのですが、店内で食事と持ち帰りを一緒に注文した時に、持ち帰り商品だけを態々その持ち帰り受取り場所まで行って袋詰めしないといけない事が問題です。 どのタイミングで持ち帰り商品を渡されても店内の状況によっては仕方ないですが、食事中に態々店内から出て自身で袋詰めしに行かないといけない意味がわからないです。 そんな所で店で働く側のルールを客に押し付け、応用を利かせれないのはおかしいです。 どうしても従業員に商品の袋詰め作業を省かせたいのであれば、店内商品受け渡し場所にも袋詰めの備品類なども置くべきです。 実際に商品受け取り時に従業員から「持ち帰り商品は、あちらで…」と言われるので、毎回店内商品受け取り場所で「袋と箸もらえますか？」と伝えると露骨に納得してない顔をされて渡されるか、絶対に持ち帰り受け取り場所まで誘導されるかのどちらかです。 商品受け渡しは大体アルバイトだと思いますが、でもそのアルバイトが悪いとは思わないです。 これはこの店舗責任者が問題です。 あんなやり方を従業員に教えるのは、従業員が可哀想です。 間違った接客やサービスを覚えさせて、クレームの矛先がその従業員に向いて、良い事ないです。 正直ここの店のいい所は、コスパ良い部分しか見当たらないので、サービス、接客など色々見直してほしいです。 “松屋フーズ...

A bit dissappointed with the cleanliness in this shop . I am having lunch quite early at 1100am & not many people is in shop yet but they just don't really care about cleanliness to bottles of condiments & dressing...

Really great Tonkatsu at reasonable price. Order by machine and present your ticket and wait for your number to called. Free Green Tea or water. No English that...