Yakiniku King — Restaurant in Tsushima

日曜のランチでよく利用しています。 アプリで予約していましたので待ちのお客さんで混雑していましたが時間通りに案内していただけました。

コロナ禍もあって久々にランチを利用させていただきましたが、ランチコースの牛カルビが炙りのみになってしまってたのが残念でした・・・。変わったのがわかっておらずそのままいつものランチで！って頼んだのが失敗でした。

あと一部ロボット配膳になったようですが、別テーブルのものも混載で来ることがあり、自分のテーブルに来たので全部取ってしまった後、空のまま隣のテーブルに行ったので誤って隣の分も取ってしまったことに気づき隣の方に平謝りでした・・・。実際注文から時間差があるものもあったり、家族間でも何をいくつ頼んだのかいちいち把握しておらず（食べ放題なので・・・）自分のテーブルに来たのでそのまま、まとめてとってしまいました。 ロボットの混載の誤配が他にもあるのか同じように私のテーブルにも空のまま来たり、頼んでいるものが時間になっても来ておらず、退席できずに延々と待つことに・・・（隣の方も来てないものが多々あったらしく退席できずにいました）それもあってか回転率が悪いのか、混雑帯を避けたのに待ち数がラッシュ並みになってたようでした。せめて上段下段でテーブルを分けるかテーブル番号を明記しておいてほしかったかなぁと思います。ひょっとしてほかにも誤って隣の方の分まで取ってしまったのかぁと家族全員で反省しきりで申し訳ない気がして後味悪い感じになりました・・・（なかなか隣の方が注文来てなく帰れない感じでしたので・・・）

またロボットのボタンの反応が悪くなかなか戻っていかなかったり、店員さんが来てもロボットがのんびりしてるため店員さんが待っていたり・・・せっかく店員さんがてきぱきしてくれているのにもったいないなぁと感じました。

ロボットの混載配膳を改善していただくか（というかロボット無のほうが早いし間違えないしでそちらのほうがいいです・・・）ランチのカルビを炙りだけではなく通常のカルビを戻してくれれば星UPなんですが・・・

6/22追記 以前は口コミに対して店側からの返信がよくあったみたいなのでのぞいてみましたが、高評価の口コミに対してはオーナーの返信あるものの低評価や改善を提案した口コミはほとんど返信コメントなしなのが気になります。 決して返信を期待してるわけだはありませんが、何かしらの改善を期待してる側としては、高評価のみ返信してるのは改善する気ないのかと感じてしまいます。 もう次回はありません...

年に数回、家族でイベントがあるごとに食事をしていました。以前はお店の雰囲気・衛生状態・店員の接客もよかったため、いつも満足していました。 ですが、今回は違いました。 〔設備〕 ・入り口のドアが壊れているのかわからないですが、ガタガタと音がして開きが悪い。 ・トイレの水の流れ（便器）が悪い。 ・排煙設備がメンテナンスされていないのか、店内が煙だらけ。 ・案内されたテーブルのロースター周りがタレや薬味で汚れ、椅子もゴミだらけ。 〔接客〕 ・声が小さく何を運ばれてるのかが聞こえない店員がおり、聞こえない旨を伝えるとキレ気味に商品名を言い、「商品は以上です」と言われる。 ・客に提供する肉の上にオーダーチケットを乗せて運んでいき、客に提供する前にオーダーチケットを素手で取る。そのオーダーチケットは通路の至るところに落ちており、衛生的に汚い。（店長さんには伝えたが、伝えるまで気がついていなかった様子。）通路に落ちているゴミは誰一人拾う様子はない。 ・提供されるお肉はお皿からはみ出て、タレや肉汁が滴り落ちながら提供。ご飯やソフトクリームなども入れ物の側面にたくさん食べ物が付着されて提供。 ・間違えて運んだドリンク（一度客が触っている）を回収し、他の客へ提供。男性店員には「一度私達が触ってるから作り直したほうがよいのでは？」と声をかけたが無視して提供。 ・食べ放題なのに提供が遅すぎる。17:22にオーダーしたソフトドリンクが、15分経っても提供されないため、催促。料理は更に遅く提供される。何を頼んでも出てこないため、食べ放題とはいえない。 ・キッチンの商品提供台を見ていると店員さんは持っていきやすい商品を優先して運んでいるため、商品提供が遅れている。店長さんも見ているのに指示を出していないため、解消せず。 ・下げやすい食器のみを中間下げしていくため、テーブルに食器がたまり、食事がしにくい。 ◎唯一よかったのは、網交換をしてくれたこと。こちらから言わなくてもやってくれた女性の店員さんがいた。

お肉の質も以前よりは落ち、いろいろな面で問題があるので、当分はこのお店は利用を控えようと思います。コスパよりも1回の食事の時間を大切にしたいと考える方にはお...

平日の金曜日の18時に来店。

すでに6組ほどの待ちがありました。 30分ほど待ってから案内されました。

きんぐと言えば食べ放題🎵 今回は3,900円くらいのメニューに飲み放題等は何も付けませんでした。 焼肉にはやっぱりお水が1番合うと個人的には思います^...