マリーズ・ドックカフェ — Restaurant in Ube

数年前にこちらのお店を利用しました。 初めてのドッグカフェだったので楽しみにしていましたが、中に入るとお昼時にもかかわらず「今、料理をつくる人がいないので」と30分近く待たされました。 せっかくなので、わんこには一番いい物を食べさせてあげたくて その日のワンワンランチ(お店のメニューには、パンとハンバーグと書かれていました)を注文しましたが、実際出てきたのは小さなオムレツ1個で「えっ！？」と戸惑う私に お店の方は「今日はコレなんです！」と言い放ち、勝手に犬にオムレツをあげはじめました。 しかも、欲しがって催促してる犬に何度もお座りを強要し、最終的には細かくしてあげることもなくそのまま与えてしまったため、わんこ(小型犬)は一気にほぼ丸飲みしてしまいました。 ちなみに、私は和風ハンバーグを注文しましたが、一瞬 思わず味覚障害になったのか？と思うくらい 味のないスープに沈んだ 同じく味のないハンバーグで何を食べているのかわからず、もちろんご飯のおかずにもならず、かといってご飯はご飯で「どこの国のお米ですか？」と不思議に思うくらい おいしくなくて、私にとっては まさに地獄のようなランチタイムでした。 注文の時に ドリンクorヤギのミルク1杯サービスかお食事代から10%OFFのクーポン券を渡しましたが、どれにするか聞かれることもなく、待っててもドリンクもミルクも出てくる気配もないので「じゃあ、10%OFFでいいや…」とあきらめてお会計をお願いすると、まさかの「では、今日は5%OFFにしておきますね」と言われて 言葉が出ませんでした。 自分のところが発行されたクーポンの内容、理解されてますか？ 結局、クーポンにつられた私がバカだったんだなぁ…と そのまま何も言わずに店を出ましたが、帰りの車の中で「行くんじゃなかった…」と後悔しかありませんでした。 わんこもすでに虹の橋を渡ってしまいましたが、何年経っても...

ペットホテルの予約で電話しましたが終始、高圧的な受け答え。

初めてですか?その場合ストレスで体調崩す可能性があります。 何かあっても責任とれませんよ！！ それでもいいのなら！！と。(今まで別のホテルに預けた事があると伝えた)

どこのペットホテルでも可能性があるのは分かっているのですが、大丈夫ですと言えない雰囲気でした。

犬種は??と聞かれコーギーですと言ったら‥‥返事なし。

一旦軽く、お預けして慣れさせたほうがいいですか??と聞いたらどちらでもと。(こちらのシステムはHPで確認済) ↑ なぜ案内しない??

山口県へ転勤になりペットホテルを探していましたが、感じの良かった下関市のホテルに決めました。(細かく丁寧なヒアリングあり)

地元のペットホテルでは、高圧的な事は言われませんでした。(同意書に体調を崩す可能性あり。緊急の場合は病院へ連れて行きます。など記載してあった) オーナーさんの人柄、感じがよく安心して預ける事ができました。

電話で初っぱなから強気でマイナスの事を言われると不信感です。

顔が見えないだけに、何にせよ感じのよさは大事です。

宇部市で唯一のオシャレっぽいお店だったので残念。

山口県での嫌...

もう使いません。 星はマイナスにしたいくらいです。 嫌な思い出として残りました。

○時間外(18時以降)に預けることが出来ますが、18時以降は何度電話をかけても出ません。仮に予定より早く引き取りたくても電話に出ないのでご注意を。 そうなりそうな場合は事前にスタッフの方に聞いておくのがよいかと思います。 ○常に高圧的かつ、最後まで話を聞かない。予約時の電話も同じです。 ○他の方も書かれていますが犬の扱いが雑です。 ○預ける時もただ「では預かりますね」だけでなんの説明もない。 ○引き取る時も愛犬がどんな様子だったかは教えてくれませんでした。 ○犬の名前は聞かれなかったので、犬の名前を呼んでコミュケーションをとる事はなさそうです。 ○ご飯はたべたのか、水はどのくらい飲んだのかも教えてくれませんでした。 家に帰って試しにご飯と水をいつもの量出したらいつもはガツガツ食べないのに直ぐに全部無くなったので、少し心配になりました。

あまりクレームは書きたくありませんが、他の人とその方の愛犬に同じ思いをして欲しくない...