Dohtonbori — Restaurant in Utsunomiya

11月30日(水曜)12時頃お伺いしました。 味は安定の美味しさ！ 来るスピードは一気に頼みすぎたせいか少し時間かかったけど何十分も来ないとかじゃないから気にならない。 ただ対応してくれた女性の店員さんが頼りなさそうで心配だった… 声も小さく何言ってんのか分からず何度か聞き直しました。 聞き直しても声の大きさ変わらずこっちがよく聞こうとしなければならない状態に… 品物を持ってきてもらった時に追加注文しようと思い追加注文いいですかと聞くも完全に無視そのまま撤収されました｡ テーブル越しにいた旦那はきちんと聞こえていたのにほぼ隣にいたのにどうして聞こえないのはおかしくないと思い旦那の方を見たら旦那も同じこと思ったのか苦笑い… 子連れだったのであキッズルームすすめられたけどお座敷の方がいいからそちらにとお願いしました。 テーブルか座敷どっちがいいか聞かれ座敷通され掘りごたつが良かったけど他のお客さんがいるからコロナの影響で離してるのかな？と思ったがその後2､3組来てその方たちもお座敷といったのか自分たちの方に来たので一席ずつ開けるのかな？と思ったがまさかの両サイドww だったら掘りごたつの方に移動してもらうように言えばよかった… もう頼んだりしちゃってお互いめんどくさい事になりそうだからそのままの席で居ました。 他の店員さんはそんな感じではなさそうだったのでその女性店員さんの性格が内気な性格で彼女なりに頑張ってるのかもしれませんがもう少し頑張って頂きたいです。 表情も一切変わらなかったのでロボットのように感じてしまいました。 あとはねたりして仕方ないのかもしれませんが床やテーブル､メニューが少しぬるぬるしてて個人的不快でした。 特にメニューがぬるぬる+ボロボロで触りたくないレベルでした… 経費の都合とかもあるのかもしれませんがケチりすぎてるのでは？と言うぐらい角が破け色あせぬるぬるでそこはケチらずに変えるなど考えた方がいい気がします… 道とん堀自体は好きで機会があれば行きたいですがここの店舗は行くの嫌だよねって話してました。 なので次回行くのはこの店舗ではなく別の...

料理は美味しいですが、とにかく接客サービスが酷く、店内も不衛生に感じました。 19時頃に複数人で食べに行きました。 私たちが靴を脱ぎ終わって立っているのにも関わらず、店員はお喋りをし、対応が遅れました。 お座敷に通されましたが、鉄板の火が中々付かず、店員がチャッカマンをコンロの着火口に近づけた瞬間、50cmほどの火柱が私たちの目の前で、音を立てて上がりました。かなり驚きましたし、身の危険を感じました。このお店の安全管理の不届きを感じざるを得ませんでした。 その後も注文しても料理が届かないことが2回(お隣の席からもオーダーが通ってなかったみたいで…という声が聞こえました)、呼び鈴を鳴らしても店員が来ない、頼んでいない料理が届く、呼んでいないのに店員が来る、追加オーダーを取る際に目の前に空のお皿があるにも関わらずついでに下げようとしない、など接客サービスの酷さに呆れました。笑顔で接客してくれたり、謝罪に誠意が感じられたりすれば少しは違うかと思いますが、店員全員に笑顔が全くなく謝罪の言葉も淡々と伝えられたので救いようがありません。 それから、メニューや伝票がどれも油が染みているのかベタベタしていました。そのメニューも一部が破り取られているものがあり、お客様に渡せるものでは到底ない代物でした。不衛生であると感じました。 御手洗が一つしかなくずっと空かない状態で、かなり困りました。 以上のような問題点はあるものの、やはり料理は美味しかったです。自分自身で焼くことのできる楽しさも味わえました。レパートリーも豊富でした。 しかし、料理が高評価でも接客サービスが目に余ります。道とん堀にはまた行こうと思いますが、こちらの店舗には二度と行きたくはありません。普段レビューを書くことはないのですが、あまりに酷かったので書かせてもらいました。どうかこのレビューがサービス向上のき...

久しぶりに行ってみましたので、数年ぶりにクチコミ更新です。 店内の雰囲気は以前と変わらず、イス席・ほりごたつ席・座敷席でした。 メニューに関しては、昨今の物価上昇に伴ってか、全体的にコースメニューが値上がりしたのかな？という印象を受けました。(なにせ久しぶりなので、そう感じるのは許してください。) サービスに関しては、皆さんバイトの方だとは思いますが、無愛想だったり、乱暴だったり等も無く、個人的には丁寧さを感じましたので、とても感心してます。 家からも近いので、また利用したいと思います。

↓以前のクチコミです。(かなり辛口でした…) 近場で鉄板ものをと思い入店しました。 味と捉えればそれはそれで良いのでしょうけど、何処もかしこも油まみれでベタベタでテンションが下がりました。 食べ物自体は、普通に問題は無いと思...