Katsuya — Restaurant in Utsunomiya

お昼ちょっと前くらいに久しぶりのこの店に食事に行きました。 今回は店内のあまりの異様さに驚きました。 その理由は、声が甲高い女性従業員が店内すべてに響き渡る大声でずっとしゃべってる。それも業務にまったく関係ない雑談。 雑談するにしても客に聞こえないような配慮くらい出来ないのでしょうか？ たまに常識レベルの声の大きさで接客する他の店員の声以外には、 店内に響き渡るのはこのうるさい女性従業員がひたすらしゃべり続ける大声だけ。ホント異常なレベルの大声でしゃべり続けてました。 店長や他の従業員はなぜこのうるさい女性従業員に注意しないのだろう？　異常な状態だと思いました。 ちなみにこのうるさい女性従業員、接客担当ではなく裏方の厨房担当のようでほとんど奥の厨房にいるのですが、奥の厨房にいても客席フロアすべてに響き渡る大声でしゃべり続けてます。

飲食業、接客業でここまで耳障りなほど大声で私語をしゃべり続ける従業員がいる店は初めてです。 見た感じだとこのやかましい女性従業員はそんなに若くはなくけっこういい歳したおばさんですが、高校生のバイトでもこんなひどい従業員いない。 不思議なのは、やかましい女性従業員の雑談、談笑の相手がいるはずですが、 その相手の声はまったく聞こえてこない。まさかあの大声で独り言？ 不快な気分で店を出たら、この店厨房側の裏口ドアを開けていたので 駐車場にまでやかましい女性従業員が大声で話す声が聞こえてきた、最悪ですよ。

前回来店時までのこの店なら星４つくらいの評価を付けてたかもしれませんが、今回であまりの異常さに驚き、客商売の店でこれはな...

テイクアウトで電話注文をしました。元気のある女性がテキパキとした応対で気持ち良く注文することができまし、注文の際当方の名前を言うのを忘れ電話口で店の方二人でつい笑っちゃいました。 希望受取時間に伺い名前を告げると「お待ちしてました」との声がけ、受渡し接客もよく気持ち良くとんかつ他を持ち帰る事ができました。レジと受渡をしてくれた従業員、カ○ウさん、ありがとうございました。気持ちの良い接客応対で更に美味しく頂く事ができました。

かつや500店舗記念祭の最終日に、テイクアウトにて「豚カツ」を頼むのに、電話注文では店の方が忙しいと思い、はじめてネットで注文をしました。まず、アプリが使いづらい上に、クレジットカード支払いで注文して、数時間後の受取希望時間を指定して頼みました。希望時間近くにかつやから、お品物の準備が出来たとのメールが来たので取りに行くと、注文品は出来上がっておらず、今から作るような感じで待たされました。あとから来た数名の電話注文をしてた方には滞りなくお渡ししてました。何の為のネット注文なんですかね。しかも、クレジットカード決済のため、現場で金銭授受のやり取りがなかった為に次回使える100円引き券が貰えませんでした。 店員さんは配膳、レジ打ち、持ち帰りの対応などこなしながら忙しく働いていました。

ネット注文での対応が本部経由なのか、色々と慣れないのかなと思いました。何かクレジット情報とかのセキュリティも不安ですし、次回テイクアウトは、以前の...

ネットの評判をみて、ヒレカツカレー(竹)を食べてみた。一言で極々普通のカレーで、評判ほどの味を感じることができず残念。サラッとしたカレーは特にインパクトがなく、万人が普通に食べれる味といったところ。ただカツ専門店としてヒレカツはまずまずで、コスパがいいので総合的には納得が得られるのではないかな？昼前に訪れたがほぼ満席状態で、この店は大変な人気店のようだ！カレーを頼んでる方が殆どいなくてマイナーなメニューのようで、やはりカツ丼や定食が主流なのだろう。次回はやはりカツ丼にしようと思う。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 2024.7.7...