KFC — Restaurant in Utsunomiya

This is a KFC with the usual KFC food. The big difference is the service. The staff are always very friendly and helpful. If one has problems at the drive-thru, the staff will nicely ask you to come to the window but sometimes, they come out and come to your car. The staff and service are simply wonderful and have kept me coming...

ケンタッキーは子どもの頃から長年利用してきました。お手頃なファストフードチェーン店であり、店員さんについては移り変わりがあったり経験の少ない若い方が接客されたりするので多少のミスや失礼はあっても致し方ないと思います。

しかし、こちらの店舗では通い始めて3年になりますが一度としてミスがありません！！！私が他店舗と違うと思ったところはドライブスルーにて ①オーダーし終えたとき ②会計のとき ③商品を渡すとき の合計3回、商品の確認をするところです。よくあるドライブスルー時のミスとして「アイスコーヒー」と「アイスティー」の間違い、「L」「M」の聞き間違い、商品の入れ忘れがあります。特にドライブスルーは対面でなく声だけのやりとりなのと、会計などのマルチタスクを行うことで生じやすいミスだと思っております。私は何度も他店舗にて、ドライブスルーを利用し帰宅してから間違いに気付くことがありましたが、「ファストフードチェーン店にクレーム言ってもなあ」と指摘はしてこなかったです。ミスがないってどんな仕事でもなかなかできないことだと思います。店員さん自身のスキルや店長さんの的確なご指示などがあるからでしょうか。

ご年輩の方により安くなるセットや商品の特徴を丁寧に説明されたり、子どもにまで敬語を使う店員さんもいて私自身も見習うことがある店舗です。いつ...

Very fast and professional service. Perfect food also and patient employee's helping me with my order because my Japanese isn't too good. It's...