モスバーガー紀ノ川店 — Restaurant in Wakayama

他のハンバーガー店とは違います。ここファーストフード店ではなくてハンバーガーレストランといった印象を自分の中で持っています。

ファーストフード店と比べて待ち時間は少ししながめですし高いですがその分のそれ相応に美味しいですし対応もいいです。 ハンバーガーを食べているのに優しい味がします。店内も落ち着いたBGMや内装で心地が良いです。

最近は学生層を狙った部活バーガーなどもありましたし(終売)、8月の山の日キャンペーンとして週末はポテト1.5倍やアプリのクーポンなども積極的に力入れてるみたいです。

アプリのクーポンなどは皆無の状態でしたが、いまでは常に5～6種類程度はあるのでお客のニーズに答えてると感じて好印象です。

お客を大事にされてるなと2分、3分の注文時間から伺えます。

ここまで褒めましたがちょっと残念なこともあります。パートと学生バイトの接客の熱意に差がありすぎです。モスとはいえバイトの接客レベルは他のファーストフードと同様です。パートの方はすごく気にかけてとても丁寧にしてくださるのですが、、

あと、自社のキャンペーンについて従業員に周知できていない感じがよく見られます。配布するはずのチケットを配布忘れたり配布する条件の説明が従業員によって違ったり。これもバイトに多い傾向にあります。配布するものや接客などパートとバイトに差が出ないよ...

久しぶりに行きました。とびきりチーズとモスチーズを注文しましたが、どちらもチーズの量が半分以下になっていました。手前半分の見える部分にだけチーズが挟んであって、奥半分の見えない部分にはチーズがありませんでした。なんだかバカにされているような感じがして残念でした。そういえば、韓国のモスは、（放射能で汚染された）日本産の原材料を使っていないので安心して食べられます、との広告を出していたそうですね。日本のモスは(その危険と言われる)国産原材料を使ってるんですがそれは…。あと、利用できるクレジットカードも米中の外資系のみで、国内大手のJCBやオリコは利用不可。日本の企業なのにとても残念でなりません。そういうスタンスなのでしょうか。最近、業績が悪化しているというのも納得の経営方針です。ちなみに、店員さんの接客態...

ネット注文でテイクアウトを頼んだのですが、飲み物が紙袋にシンプルに突っ込まれていただけ（ホルダー無し）だったので倒れ易く、また工夫のないプラスチックの容器で、飲み物のフタが外れやすいので、倒れたら全部出てしまいます。 自転車で持ち帰ったのですが、飲み物がほとんどこぼれました。 ハンバーガーは美味しかったのですが、こういうマクドナルドでは起こらない、工夫でなんとかなるものを放置している時点で、勝ち目のなさを感じました。 イートインなら利用するかもしれませんが、テイクアウ...