Starbucks Coffee - Aeon Mall Wakayama — Restaurant in Wakayama

休日は大変並んでいて、やっと注文が出来たのに…同じ商品カシスモンブランを２つ注文し、でてきた２つに差がありすぎてびっくり。１つは大体広告などと同じ様なカシスソースが目に見えてわかる様に入っていて、もう一つは入っている？という様な感じでした。何かについて中に入ったのかなと言うようなうっすらよくみたらついている程度で、飲んでもやはりほぼしないと言ってもいいほどのカシスの味しかせず、混ぜてもカシスなど出てこず…店員さんに入れ忘れていないでしょうか？と確認した所。よーく見て、店員さん自身もあれ？という感じの反応だったのに…こちらにちょっぴり紫が見えるので中に沈んじゃってるんだと思いますと。入れ直してくれなかった。沢山並んで買ったのに…。こちらでは一滴でもフレーバーソースが入っていれば味が明らかに違っても完璧な商品と言う認識なのだと思いました。沈んでいるなら底に見えるし、混ぜてたら見えるはず。全く入っている気配なしでした。こちらではお客様に無理やり納得をさせる感じがした。指摘されているのだから入れ直してくれればいいのに。確かめるのに一口飲んだだけでほぼ見た目はもらった時と一緒なのに。半分無くなっていうならわかるけど…そうではないのに。並んでお金を払った分本当に残念です。忙しいから...

フラペチーノを頼んだらカップの底にコーヒーの粉？のようなものが大量についていました。気づかず白のワンピースに付いちゃって帰宅後にすぐ洗濯したけど落ちなくて悲しかった。買ったばかりのワンピースだったからショックがデカくてスタバに行って悲しい思いしたのはじめて。気をつけて欲しいです。 他の方もたくさん書かれてますが、和歌山のどの店舗よりも接客の質が悪すぎて愛想が悪い人多いです。若い子同士がかなりのプライベートな話をしながらワチャワチャとドリンクを作ったり「え？これ間違ってね？」なんて会話はザラ。妊婦だからデカフェで頼んだものも普通に忘れられててノーマルが出てきたこともあります。フラペチーノのサイズも間違ってたこともあります。（ベンティーを頼んだのにトールでした。トールを頼んだ友達と同じサイズだったからびっくり笑）お持ち帰りの袋に入れてもらってたから車を走り出すまで気づかなかった。 あまり安い買い物ではないので愛想は置いといたとして注文したメニューを出...

女性店員の接客がイマイチです。今回は注文を取り間違えられました。

1人で商品を2つ、持ち帰りで頼んだのですが、「受け渡しでよろしいでしょうか」と聞かれたため、よく分からず了承してしまいました。その結果、袋無しで2つ渡されることになり、意味が分かりませんでした。 おそらくマニュアル通りの接客をしていたのだろうと思いますが、1人で2つ持ち帰りで頼んだ客に聞く必要はなかったのではないかと思います。 もしかしたら「お手渡し」だったのかもしれませんが、こちらは「受け渡し」に聞こえました。

前回利用したときも、言葉足らずの接客態度に違和感を覚えましたが、特筆すべきことではないと考えていました。ですが、さすがに期間を空けて2度目の来店でも、これでは教育が行き届いていないのではないかと心配です。

また、過去レビューの一覧を見ていると、この店舗は客のレビューにスタンプで対応していることが分かりました。これが何より不快です。レビューには真摯に対応...