Katsuya — Restaurant in Wako

とても美味しいのですが、店員同士がギスギスしあってて、美味しい料理が非常に不味くなりました。 奥で料理を作ってる女性店員が、これ伝票間違えてない？とかそっけない態度で他の店員に言ってて、それによって店員同士での空気の悪さが客のこちらにも伝わってきます。 奥で料理を作ってる女性が店長？なのかわかりませんがこの方が何か店員に指摘する度に店員同士がピリピリし始め料理を食べてるこちらも心地よくはありません。 また、新人の教育などはその店長らしき女性の方がせず他の店員がするような形になっているのか、新人が何をしていいのかわからなくオドオドしてる時にその新人の子に対して、『私弁当の方で忙しいんだから、ここら辺は誰もいないよね？じゃあどうすればいいの？』と高圧的に新人の子に言ってました。カウンターの席に座ってる私の目の前でその話をしてて聞きたくないのに聞こえてしまいました。

たしかにバイトといえどお金をもらってるんだからしっかり教育して働かせるのは当たり前です。でもそれを食べてる客に伝わるほどのレベルでやるのは少し違う気がします。

味も美味しいし、接客もその指導があるからこそ店員1人1人の接客のレベルの高さは他のかつやより上だと思います。奥で料理を作ってる女性がもっと元気にそして和やかにすればお店の雰囲気もガ...

【店員さんが番号札を受け取った後に、投げ捨ててました。】

テイクアウトで並んでましたが忙しいのか、「いらっしゃいませ」や「少々お待ちください」もなく数分待ちました。 後ろにも数人並んでいます。

店員さんが伝票を持ってこちらを向いたので、やっと注文かと思い「注文大丈夫ですか？」と声かけましたが無視。 まぁいいやと思い、商品を伝えてもさらに無視でした。 （伝票番号的なのを書いていた） 聞こえてないかと思い、さらに同じ注文を伝えましたが、またも無視。 もういいやと思い別の注文を続けたところ、やっと「はい」と返事を始めました。

この段階でこちらも少しイラついてきたので、相応の態度で注文と会計を済ませました。

すると店員さんもこちらの態度にむかついたのか、一気に素っ気ない態度と小さな適当返事に変わりました。

なんやこいつと思いながら、商品を受け取る番が来ました。 番号札を呼ばれて自分とわかるや否や、態度がまた適当になり、最後には渡した番号札を、受け取ったその勢いで投げ捨てて戻していました。

男性の店員でしたが、相当にやばいですね

こっちの態度にむかついたんでしょうが、それで接客に出すものおかしいですし、元はそちらの対応不足が原因なわけで、、、

忙しくても返事く...

ネットで予約して、受け取りに行ったら日にちを間違えて予約してしまって、その有無を伝えたら大丈夫との事で用意してもらえた。期間限定メニューのサラダ付きを3セット注文していた。約20分待って、商品を渡された。渡された物は1セットのみ。その場で伝えると謝罪と共に作ってくれた。約10分くらい経って、商品をもらった。期間限定メニューの丼物3つとサラダ1つ。注文した数量と渡された数量が異なっていた為、伝えて正しい物を受け取り、帰宅。その時点でお店で30分経過。(夜の10時25分)帰宅し、夜の11時、品物を開け、食べようと思ったら異なった商品が3つ入っていた。閉店時間過ぎていたがお店に連絡すると、まだ店員が居て、電話が繋がったので経緯を話すと「今から届けます。」と。一体何時になると思っているのか、もういらないと伝えると差額分の300円を返金するので、次回の来店時に返金すると言われた。その時点でおかしすぎて、話にならないと思ったらその日の出勤してた人達は全員バイトだった。後日店長から連絡してくれと伝え、電話で話をし、返金手続きをすると伝えられた。店長がコロナで出勤出来ないので10日くらい経って出勤したら返金手続きしますといわれた。色々...