ホルモンセンター 天狗家本店 — Restaurant in Yamato

土曜日の夕方、17時前に来店した。 特に休日は混んでいるイメージがあったが、偶然通りかかったところ空いていたため、数年ぶりに利用しようと順番待ちの券を発券した。

4人で訪れ、すぐに入れそうだと思ったが、なかなか呼ばれない。すると、後から来た2人組と、3人組の計2組が先に通された。ここまでは、狭い席が空いて先に通されたのだと思っていた。（店員から、先に通すという断りは一言もなし）

そして、次に呼ばれるかと思いきや、またもや後から来た4人組が先に通された。ここまできて初めておかしいと感じ、女性店員に声をかけた。

私：「なぜ後から来た4人組が先に通される　のか？」 店員：「お揃いになったことを店員に伝えたのか？」 私：「最初から揃っているけど？」 店員：「・・・。少々お待ち下さい。」

その後返答を待つが、一向に出て来ない。 耐えかねて店内に入り、そこで再度店員を問いただした。 すると、「揃っている扱いにしたので、お待ち下さい。」と言われた。

は？ 大体、揃っているかの確認は1度もされていない。そして、順番を飛ばして3組も先に通したことに対する謝罪の言葉が一言もなかったことには呆れた。

その後、もう食べる気は失っていたものの、順番が来るまで待ってみた。そして、やっと呼ばれたのは来店から30分以上経過した頃であった。

店員：「10番の方どうぞ。」 私：「先ほども言ったが、3組も先に通された。30分以上も待たされたのだが。」 店員：「申し訳ございませんでした。」

ここで、初めて謝罪の言葉が出てきた。 私は店員に対し、揃っているかの確認すら行われておらず、後から来た人を先に通す断りも入れられていないことなど、詳細な状況を説明した。

すると、奥からチンピラのような男性店員が出てきた。一言も発することなく、こちらを見ている。女性店員が私と長く話している様子を見て、圧力をかけようとでも思ったのだろうか。もちろん男性店員からも謝罪の言葉は一切なく、呆れ返った私は店を後にした。

昔からこの本店や、アスロード店を利用してきたが、これほどまでに不快な思いをしたことは初めてである。チンピラのような男性店員や、何の配慮もできない女性店員など、とにかく従業員の質が低すぎる。

恐らく、そうした教育を行わなくとも、勝手に行列が出来て繁盛するのだというおごりが、そうした状況を生み出しているのだろうと推測できる。 安くて、美味しいという特徴があるからこそ以前から利用していたが、こうした状況が続けば確実に客は離れていく。

実際に、以前からのイメージのような行列は目にしなかった。従業員のレベルが落ちたことで、客の民度も低下し続けていくことは間違いない。口コミには、私と同じような印象を受けた方も多くいた。

かつては魅力的なお店であったが...

昔から気になっていた店の一つ。 まず率直な意見として、安くもなく不味くもないが、美味しくもない普通のホルモン屋に、レビューが4以上付いているのに疑問を感じる。 サクラレビューか？ ４人座敷5席、４人テーブル6席で、店内はエアコンがなく扇風機のみ。 特に座敷席の方には、扇風機の風が来なくて汗だく。外の方が涼しいってw。 さて本題、一人前の量と値段の比較だと、焼肉ざんまいor焼肉祭りに比べると、高いし量も少ない。 2枚目の写真のハラミ１人前で1100円。 3枚目の写真の3種盛りは、豚タン、鶏、豚トロで720円と安くはないし、量も少ない。 全体的な１人前は、他の2店舗の方が2倍に近い量でした。

今回はeparkにて、４人座敷席で予約を取って行きましたが、到着直前で呼ばれてしまい、到着時には外に並んではいなかったが店内は満席で、店員さんに予約番号を伝えたら、「直ぐに片付けてご案内します。」との事で外で待機していたら、あとから１つ前の予約番号の方も来店し、そのあと直ぐに新規で４人組みもeparkにて待機列に。 直ぐって言われてから、15分くらい待たせれた時に、後から来た予約番号一つ前の家族が呼ばれてテーブル席に。 次かと待っていたら、のちに後から来た４人組みが呼ばれ、ウチらは座敷で予約していたので、座敷が空いたらか。っと思ってたら、何故が後から来た４人組みが座敷席に案内され、あれ？って思い、店員さんに[何故後から来た４人組みが先に座敷に案内されてるですか？]と聞いたら、奥で何やらゴニョゴニョ。 完全にスッポかされたらしく、店員さんから「テーブル席でいいですか？」って。 「いやいや。子供が居るので座敷席で予約したんですが？」っと言うと、「では、いまご案内した方々に席を移動してもらいます。」と言われ、移動してくれましたが、完全にコチラがわがまま言ったみたいに感じが悪くなり、最悪でした。 帰りも謝罪もなく、残念な店だなーって。

座敷席の壁は掃除が行き届いてはなく、隣に座っていた壁側の子供の服の背中が、茶色く汚れていました。

なんたって暑い！マジで汗だくで、食事どころではなく、子供も汗だくで申し訳なかったです。 マジで二度と行かない店舗です。 混んでいる意味がわかりません。 焼肉ざんまい 焼肉祭り...

知り合いの紹介で行きました！ 時間も閉店間際で空いていてすぐに入れました！

駐車場も近くに完備してました！ 場所は聞くと親切に教えてくれました！

入って早速店内は古き良きホルモン屋っという印象です！

早速注文

タン塩書いていませんでしたが タンはトンタンです ハラミこちらは牛 牛ホルモン を注文！

ご飯は大盛りにしましたが 他の人の画像でも見ましたが漫画盛り 本当に大盛りです 他店の大盛り二杯分はありますご注意を！

トンタン正直あまり期待はしてませんでした 僕自身タンは牛タン派なので

トンタンか〜って正直思いながら焼いてました

焼き上がり食べてみましたが

ん？

うまいぞ？

これは美味い！

僕の好みの味です トンタンのコリコリ食感　旨味も出ていてここのトンタンは当たりだ美味いって思いました

そしてハラミ　タレを頼みました こちらも美味い美味い！

ご飯が進みます！

一人前でもしっかりと量があり値段も安いです！

次にモルモンこちらもプリプリ　脂身のないところはコリコリのホルモンと

ビールがすすむのなんの

僕は車で行ってしまったのを後悔しました ここでお酒を飲みながら食べたいなって思いました！

店員さんの愛想もとてもよく 常連さんも多いみたいで

子供にも優しい対応をしてくださいました！

それと気になったのが 僕も行く前に口コミチェックして行きましたが

態度が悪いと口コミでありますが

その人たちが高圧的な態度してたり変なこと言ってるんじゃないですかね？

お店側も人なので嫌な事言われたりすると嫌になるのも当たり前かと思いますよ？

お客様は神様？ と思う人は もっと高い焼肉屋さんで教育の整ったところに行ったほうがいいと思いますよ？

安くて美味しいもの提供してるのに お店に失礼な人ですね。

是非また来ますねご馳走様でした！

ご飯少...