夢庵 八潮店 — Restaurant in Yashio

＜2024年8月10日編集＞ 2023年の4月と7月に、コンセントの利用を拒否されましたが、2023/8/3に、すかいらーくグループのお客様相談室から

「店舗の判断により、一部店舗においてご利用の制限を行っております。 しかしながら、夢庵　八潮店の店舗責任者に確認をさせていただきましたところ、従業員にお声かけいただけましたら、ご利用可能でございました。 従業員が誤ったご案内を差し上げてしまい誠に申し訳ございませんでした。」

との回答を頂いたので、先日、8月7日(水)19時頃、1年ぶりに八潮店に行きましたが、依然としてコンセントにはフタがされたままで、 店員に聞いたら”会社から使用禁止と言われてる”との返事。

対応がコロコロ変わるなぁと思いつつ、再度お客様相談室に確認したところ、以下の回答を頂きました。

・2024年6/21に、新たに「コンセントご利用中止」の通達が夢庵営業本部より発行され、現在も継続しております。 ・コンセント貸し出しによりパソコン作業やスマートフォン、タブレット等での動画視聴など長時間利用のお客様が増え、お食事目的のお客様をお席になかなかご案内できない事象が全社的に発生しておりました。そのため、会社として一部のお席のコンセント利用制限または全席利用不可の措置を取らせていただいております。 ・地域の事情や店舗の規模、構造、時間帯などにより状況は異なるため、店舗によって対応内容、実施状況が異なっております。

上記の取り組みについてホームページでは一切周知されていない点に違和感がありますが、 少なくとも八潮店ではコンセントが使えないようなので 金輪際行くことはなさそうです。

ちなみに、近くにある同じすかいらーくグループの ジョナサン八潮西袋店では、コンセントは自由に使えて快適な食事を楽しめました。

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 2023年4月9日の19時頃に行った際、 仕事のパソコンのバッテリーが切れかけてたので、コンセントのある席を探したら、テープルのコンセントに蓋がしてあったので、 「コンセントを借りても良いですか？」と店員さんに尋ねたところ、 「ただいまお客様のご利用はご遠慮頂いてます」と言われたので利用せずに退店しました...

天丼とお蕎麦のセットを注文しましたが、お蕎麦ではなくうどんが届いたため、若い女性の店員 佐々木さんに伝えたところ疑うような表情を見せて｢注文履歴確認したいのでタブレット見せて貰ってもいいですか？｣と謝罪の前に威圧的にそのように言われました。そのあと天ぷらの盛り合わせを頼みましたが、なかなか来なくて、運ばれてくる頃には冷たくなってしまっていて、ポテトとと唐揚げも冷たくて、もつ煮はぬるくて入っていた人参はかなり冷たかったです。料理を運んでくれた店員 佐々木さんに伝えたところ｢そうですね。天ぷらも通常の温度で、もつ煮も元々ぬるいものを提供させていただいています｣と言い切りました。もつ煮は状態が酷くおいしく食べれないと判断したためひとくちしか手をつけれませんでした。 何度も来店していますが、料理の状態や味はもちろん、店員 佐々木さんの接客態度に不信感を抱き、会計前に店員 栗原さんに確認したところ｢料理は冷たい状態で出すことはない、もつ煮は元々ぬるいものは提供していない｣との事でした。 なぜ店員 佐々木さんは｢もつ煮は元々ぬるいものを提供している｣と答えたのでしょうか。 店員 佐々木さんは、料理を運んできてお皿をテーブルに勢いよく音を立てて置いてみたり、グラスを補充するときは大きな音をたてていました。びっくりしてしまい、ゆっくり安心して食事ができませんでした。 周りのテーブルには小さなお子様もたくさんいたので、大きな音をたててしまったら｢失礼いたしました｣とひと声あってほしく、周囲へ配慮していただけたらと思います。 店員 佐々木さんのここまで接客態度が酷いことに関して、周りの従業員の方から注意はされないのでしょうか。また注意されているのであればなぜ改善されないのでしょうか。 こちらの店舗はいつも来店すると、笑顔で店員さんが接客してくださることと、お料理ができたてで温かく美味しいので、また行こうと思い何度も来店していましたが、ここまで悲しい思いをしたのは初めてです。店員...

すかいらーくグループなんですね、、 初訪問の夢庵さん。そばやうどんのある和のファミレス✨ 普段あまり食べないアサリの炊き込みご飯と唐揚げ、天ぷらなどがついたランチ御前✨ 店内は広々としていて綺麗✨ 昼過ぎということもあり店内は空いています✨ 想像よりもはるかに美味しかった✨ ファミレスも美味しくなってるんですね、、 あさりごはんもあさりの出汁がほんのり香り甘味があって美味しい✨ 唐揚げもジューシー✨天ぷらも衣がサクサク✨ 普段あまり飲まない味噌汁も落ち着きます✨ コスパも⚪︎ お蕎麦単品や御前もおかずの種類や数が豊富にあり選べるので子供や女性、年配の方など色々選択肢...