Jonathan's Kikuna-ekimae — Restaurant in Yokohama

怒り。映画を見た帰りに行きました。背の高い男性のスタッフが案内してくれました。自分たちは高校生だったし、夜遅くに行ったことは悪かったなと思いましたが、明らかに他のお客さんとの態度の差が酷く、舐めてる気満々で腹が立ちました。

まず、入った時に並んで待っていて下さいと言われましたが、まず先に、名前を書いて下さいと言うべきだと思います。先に入って並んでいたのに、後から来た名前を書いたお客さんが案内されて、どうなのかなと思いました。

次にタメ口でした。パッドの充電が無くなって、インターホンで呼んだ時に、充電された物が渡されましたが、そっけない感じのタメ口で「はい。」と言われました。

そして最後、お会計の際に、伝票を持ってレジまで行って、前に普通に大人の人がお会計してもらえてるのに、自分たちの番が来た時には、セルフレジになりますがいいですか？と言われました。そう言って奥の厨房に入っていきました。(ﾊ?) 結局普通に自分たちでお会計して帰りました。

高校生でもお客さんです。そんな対応されると悲しくなるし幻滅します。違う時に行った時は、普通に対応してもらえたし、違うスタッフさんに良い感じに対応してもらえました。

自分はまだバイトもしたことないし、たまたま疲れていたのかもしれませんが、こんな対応絶対自分ならしないと思いました。 スタッフの教育、今一度見直したらどうですか？ こんな対応されるぐらいな...

Chain Family restaurant newly opened near kikuna station, only accessible by stairs. Same food quality as other restaurants, the environment is new and...

非常に残念な体験でした。

まず、子ども用プレートを注文しましたが、ブロッコリーが入っていませんでした。スタッフに5回以上お願いしましたが、改善されませんでした。

その間、スタッフを6回以上呼びましたが、十分な対応がありませんでした。料理が出るまでに30分以上かかりました。

ロボットが料理を運んできましたが、まだ料理が乗っている状態でそのまま戻ってしまい、少なくとも3品を受け取ることができませんでした。何が足りないか正確には分かりませんが、明らかに不足していました。

さらに、お皿には指紋と食べ物の汚れが付いており、キッチンの衛生状態にも疑問を感じました。なぜ私の皿に指紋が付いているのでしょうか。

このような状況のため、食欲がなくなり、自分の料理はテイクアウト用の容器に入れていただきたいとお願いしました。もちろん料金はお支払いします。

もし、新しいスタッフ（キッチンまたはホール）が配属された影響であれば、全員がきちんと訓練を受けるまでにどれくらいかかるのか教えていただきたいです。

立地は良いですが、サービスの改善が急務です。

このお店はおすすめしません。今回...