PATISSERIE PION — Restaurant in Yokohama

We are super happy with the custom birthday cake from Pion. The chocolate cake itself was delicious but the photo nameplate was the touch that made it amazing. Being to order and arrange everything online was super helpful. But the human touch and the great customer service when went to pick up the cake shows why Pion is much-loved by the community. Thank you for making our birthday celebrations...

昨年の秋、彼とのアニバサリーケーキをEPARKアプリから予約させて頂きました。1年目記念日と2年目記念日を一緒お祝いする為、メッセージが長文になってしまったんで心配だったんですが、店舗から電話を下さり折返し電話した所「100円追加になりますが大きいハート型プレートでメッセージと別プレートでお二人のお名前をお入れするのは如何でしょうか？」と提案があり、お願いすることに決めました。予約当日時間丁度にパティスリーピオンへ到着、確認でケーキとメッセージをスタッフさんから見せて頂き、希望通りのハート型プレートで注文通り英文メッセージが描いてあり、彼が好きなモンブランケーキとメッセージプレートの記入の仕上がりがとても素晴しく思い出深い記念日になりました。 機会がありましたら、是非また利用したいと思います。本当に...

店舗にすでに3名お客さんがいて入店しました。 先頭のお客さんの対応に手間取っている様子でしたが、もう1人の店員は何も手伝うことなく立っているだけでした。そのうちに、もう1人お客さんが入ってきてその方は1人目の対応に痺れを切らし電車の時間があるから先に会計をしてくれと。そのお客さんもどうかと思いますが、店員さんの対応に疑問。こちらに聞こえる声で他のお客さんを抜かしているなどとバックヤードで相談。そして私を含めた他のお客さんに対し、何も声をかけることなく最期のお客さんのお会計をされました。こちらも2人の乳児を預けて久しぶりの外出で一分一秒でも早く帰りたかったのに、この対応にはがっかりです...