KFC — Restaurant in Astana

Описать сервис и обслуживание данного заведения не хватит не слов не времени. В наше время где борьба рынка идёт за каждого клиента,сотрудники компании KFC готовы терять их за одной "трубочки". Расскажу в кратце: сегодня 18.02.2023 заехал с семьёй перекусить, сделал заказ на троих,дождался когда назовут мой заказ,но когда начал забирать заметил что положили одну трубочку к разливному напитку, попросив сотрудника который собирал заказ дать для ребёнка вторую "трубочку" мне сказали "с такой агрессией"что не положено по регламенту компании(KFC ВЫ СЕРИЕЗНО, ВЫ ГОТОВЫ ПОСЫЛАТЬ КЛИЕНТОВ РАДИ ЭТОГО). Я сказал возможно купить трубочку)))) где мне сказали что НЕТ,берите разливной сок и получите "трубочку". Несомненно мне такой ответ и реакция не понравились,где я попросил пригласить старшего менеджера или администратора. Ко мне вышла девушка Аделя(без беиджа) и уже заранее проинформированая своей сотрудницей информацией(не знаю что там она ей говорила)спросила что случилось?! Я объяснил всё и попросил "трубочку" где мне в очередной раз сказали за принципы и стандарты KFC(руководство столь крупной компании,я думаю необходимо принимать координальные меры). В итоге я не получил "трубочку", на мой обращения что я буду оставлять отзыв и выходить на руководство компании мне Адель сказала просто и коротко-делайте,оставляйте! Я в полном ауте,и настаиваю чтобы мой отзыв не остался без внимания со стороны руководства компании KFC. И как клиент требую связаться со мной для урегулирования данного случая,так как мне придётся придать большей огласки...

Just like any other KFC outlet in Kazakhstan, this one is also very good well-made easy to order. The problem is with the communication staff over here does not know English at all, and that is the problem whenever you come into a country as a foreigner to communicate with someone about food and this is a very big problem, other than that, everything was fine. Food was good. I believe communication could be improved. Rest...

Ужас, мне не понравилось я сделала замечание Вашим работникам, так как не могла найти свободный чистый стол . Янасчитала 5 грязных столов и не могла найти техничек чтобы убрали со стола. Пошла на кассу там старший кассир мне нагрубила и огрызалась и не хотела мне помочь найти техничек. Хотя в кафе совсем народу мало было и на кассе всего 3 человека было , затем наконец после того как я начала громко выражать свое недовольство, она наконец пошла искать техничек, при этом громко огрызаясь со мной. Я была у вас первый раз нам не дали кетчуп и влажные салфетки сказали, что это все платно и вот так встретили . Мне очень нравиться kFS на меге на Экспо там я постоянный клиент там и обслуживание на...