Lilou Bar et bistro — Restaurant in Astana

Посетили бар Lilou 26 сентября в 23:00, и, к сожалению, наш опыт оставил весьма неприятное впечатление. Начнем с того, что хостес была крайне некомпетентна, отсутствие клиентоориентированности было очевидным с самого начала.

Мы решили провести время за барной стойкой и заказать кальян. Однако кальянщик появился спустя почти полчаса, что уже нарушило наш комфорт. После этого нам сообщили, что курение кальяна у барной стойки запрещено из-за влияния на «ароматику», что вызвало вопросы. Ведь в это же время кальян спокойно курил диджей, который, судя по всему, был слишком увлечен своим телефоном, вместо того чтобы хоть как-то влиять на атмосферу заведения.

В дополнение ко всему, зловонный запах фикальных масс айкоса, распространявшийся по всему заведению, добавлял неприятные ощущения. Мы надеялись, что кальян сможет нейтрализовать этот аромат, но, видимо, только диджей был привилегированным курильщиком в этом вопросе.

Почему нельзя было пойти навстречу гостям и позволить курить кальян хотя бы на краю бара – остается загадкой.

Очевидно, что внимание к потребностям клиентов в Lilou на очень низком уровне, и это требует изменений, чтобы заведение соответствовало элементарным стандартам...

Была в столице, занесло в этот бар всего лишь на пару часов по приглашению, и если бы не этот фактор, то вышла бы не оставаясь даже 2 минут. Очень душно, тесно, неудобно! Как умудрились впихнуть туда диваны со столами и ещё танцпол?! Толпа танцует, толкается. Музыка из плейлиста в кафешках, громко и поговорить невозможно даже у бара. Кстати, с барными стульями дефицит, пришлось стоять. В пятницу работает до двух (!) ночи, а спиртное перестают продавать в 1-30, причём без предупреждения. У нас в Ате в приличных заведениях персонально подходят и сообщают о последнем заказе. Обслуживание на 2 +, плюс за скорость и хорошую посуду. Цены не оправданы (из интереса заглянула в счет). Мне очень сильно все НЕ понравилось. После этого душного бара вышла на улицу, там знаменитый астанинский ветер, холод и простуда на завтра. Возможно, я как избалованый алматинский тусовщик рассуждаю, но это мое личное мнение. Не верите...

The cocktails are delicious, the place is so small, so you need a reservation.and they have a beautiful terrace for sunset. One of my favorite...