My Tbilisi — Restaurant in Karagandy

Уважаемое руководство ресторана « Мой Тбилиси» , наша большая семья является Вашими постоянными клиентами, каждый день рождения, праздники, выходные и т.д мы отмечаем у вас. Но☝️☝️☝️ последние 2 раза я очень разочаровалась.... в предпоследний раз мы очень долго ждали официанта, после этого нам принесли шашлык баранину не прожаренный, с кровью🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️. Но в последний раз мы были в конце мая 2019... и я очень возмущена: Приехали мы к вам отмечать день рождения своей дочери, выбрали столик, взяли заказ и спустя 5 минут мы решили переселит за другой столик, так как подмёрзли, вы бы видели взгляд официанта и Девушки , которая встречает гостей... ужас они готовы были убить нас. Мы извинились ☝️☝️☝️и нас пересадили. Ладно. Официант расставляет наши блюда и одновременно разговаривает по телефону с кухней, то ли с баром обсуждая заказ чужого стола. Ладно. Мы ещё попросили , чтобы баранина была прожарена, без крови. Итак, выносят наш заказ парень -шашлыки , оставляет и уходит. Выносят наши напитки бар , другие уже и стоят не знают кому, я подняла руку, принесли. Выносит лепешку уже другая девушка🤦‍♀️. В общем они там как утята друг за другом ходят и не понимают в чем дело.... Для чего это придумано? Почему как раньше не обслуживает 1 человек. Нам чай принесли 2 раза вместо 1! Лепёшки принесли 3 раза вместо 2! У вас обалденное слоенное хачапури, вкусный, но сырой шашлык. Лука кладут как будто выпросили у кого-то.... вы же ресторан! Когда мы заказали шашлыки и хачапури на вынос, я ещё раз попросила баранину без крови, на что официант ответил: как получится!!!! И тут дорогие друзья, заходят трое взрослых солидных мужчин, выбрали стол, сели, заказали и ВНИМАНИЕ☝️☝️☝️они тоже решили пересесть за другой столик.... и тут подбегает та самая Девушка встречающая гостей, официант и очень милым голосом, чуть ли не падая на колени говорит: да конечно, пересаживайтесь, мы ваш заказ оформим за другим столиком⁉️⁉️⁉️⁉️ Это, что получается? Наша семья рожей не вышла? Почему вы так относитесь? Мы у вас в выходные оставляем минимум 21.000, а дни рождения умножьте в 3/4 раза!!! Очень обидно...

We visited this place last summer, my mom was here for a corporate party and recommended us this restaurant. Bad customer service, the waitress had to be reminded to bring a bottle of water to the table 2 times. We ended up being charged for it without getting it. Food was mediocre, I was really disappointed by everything we ordered except fot kebab. I love Georgian food but this place has nothing to do with Georgia, my mom makes it better! My sister ordered Tiramisu which was some random cake they called Tiramisu...

Добрый вечер! Друзья, в целом я подробно все недочёты описала сразу же в книге жалоб. Считаю такие вещи принципиальными. Если вам что то не нравится, нужно обязательно об этом сообщить. Администрация в лице директора должна знать, что происходит. Самый главный вопрос по приходу, который я не отразила в книге жалоб это потолок. Если вы взгляните, то увидете как кованая люстра (думается, тяжёлая) висит на потолке со штукатуркой и пожелтевшем от потеков потолке. Думается вопрос времени когда она рухнет кому то на голову. Почему никто этим вопросом не занимается это ещё более удивляет. Отвратильный не профессиональный обслуживающий персонал. Видно что кастинга не проводят. Берут кого придётся. В этой связи мы с сестрой платить за обслуживание не стали. И вы не платите, если вас что то не устроит. Уважаемое руководство! Если вы проводите банкеты и другие мероприятия с резервом, это вовсе не означает, что остальные посетители должны страдать. В противном случае предлагаю просто в такие дни мероприятий не пускать случайных посетителей, которые пришли к вам потому, что когда то у вас было весьма душевно и вкусно. Все мы одинаково платим вам деньги и ждём достойного обслуживания, соответствующего вашим ценам, заявленным в чеке. А они не для социально...