Dolce Gusto — Restaurant in Schaan

Das Restaurant ist sehr schlecht organisiert, die Küche überfordert und das Essen mittelmässig. Einzig die Pizzen sind wirklich gut.

Das Restaurant hatte unsere Reservierung für 11 Personen an einem gut besuchten Sonntag vergessen. Nach 15 Minuten durften wir uns dann an einen hektisch gerichteten Tisch setzen. Die Bedienung war bemüht und blieb stets freundlich, war aber leider ebenso überfordert. Die Getränke konnten wir nach bitte darum erst nach 30 Minuten bestellen und die Speisen erst nach einer Stunde, da sie keine Speisekarten übrig hatten und online auf der Website ebenso kein Menu vorhanden war. Serviert wurde das Essen genau 2 Stunden nach Ankunft, so dass wir tatsächlich in der Zwischenzeit Snacks für die hungrigen Kinder im nahegelegenen Denner gekauft haben.

Wirklich gar nichts hat an diesem Tag im Restaurant geklappt und andere Tische haben zum Teil noch länger gewartet. Leider ist der Betrieb für dieses Serviceniveau bekannt und alleine an diesem Tag hätte es entsprechend viele negative Rezensionen hageln müssen. Wir haben es auch nicht zum ersten Mal erlebt, aber so schlimm war es noch nie.

Das Restaurant muss dringend an seiner Organisation arbeiten. Verloren gegangene Reservationen obschon mehrfach per Mail rückbestätigt sind ein absolutes Red Flag. Die Küche scheint für die Grösse des Restaurants deutlich unterbesetzt oder zumindest ebenso schlecht organisiert zu sein. Die Bedienung muss aufmerksamer werden und längere Wartezeiten wenigstens durch zügige Aufnahme der Getränkebestellungen und gelegentlichem Nachfragen...

Great and friendly service from our server who answered our questions about the menu and Liechtenstein since we had first just arrived. The food was fabulous, especially the Chef's specialty: stuffed black tortellini with somed salmon. The pizza, gnocci, and pasta carbonara were delicious also. We tried their variery dessert tray (two) and all the desserts were wonderful, tiramsu, a pistachios cake, panna cotta, chiclatr ice cream, and an amazing rasberry cake....

Wir waren heute mit unserer Familie zum Firmungsessen in diesem Restaurant – eigentlich ein besonderer Tag, den wir in schöner Atmosphäre verbringen wollten. Leider hat der Besuch unsere Erwartungen in keiner Weise erfüllt.

Trotz Reservierung konnten wir bei Regen nicht ins Innere des Restaurants ausweichen, da dort kein Platz für uns war. Noch schlimmer: Es dauerte über eine Stunde, bis wir überhaupt unsere Getränke bekamen. Das Essen ließ dann ganze zweieinhalb Stunden auf sich warten.

Zwischendurch herrschte sichtlich Chaos beim Personal – niemand wusste so recht, wer wofür zuständig war. Es entstand ein riesiges Durcheinander, das uns als Gäste sehr unangenehm war.

Insgesamt war es leider kein gelungener Besuch. Gerade bei einer Feierlichkeit wie einer Firmung hätten wir uns mehr Organisation, Gastfreundschaft und Verlässlichkeit gewünscht....