Every other time I visit they always have to advise you in advance and of what they do not have on the menu which is about half of the items. Service is slow but I weigh it out since I’m in the shopping center.
Today was my last absolute last visit. One employee in store and was told the wait to be served was 20 minutes because of change of shift. Almost one hour later I complaint to employee and asked for atleast an apology for the extensive wait for service which she refused and ignored me completely along with other employees that had arrived at that hour all laughing at my frustration at this point.
Walked across to Plaza Pajarita to other Dvolada chain within 5 mins of walking in my kids and I had our order of two drinks and pastry. Also highly recommend Cedros Dvolada service near...
Read moreYa había venido en otras ocasiones aquí. Aunque el café me gusta, la amabilidad de quienes atienden había sido buena hasta ahora, excepto que se negaron a conseguir cambio para poder cobrarme. Les dejé el billete y aún así lo tomaron como "que no había pagado" porque no tenían cambio para cobrarme. Al preguntarles sobre esto me dijeron que mi consumo "era mínimo" y que no se iban a quedar sin cambio por cobrarme. Ya era media mañana y alegaban que no habían tenido casi clientes. Estuve ahí para realizar una parte de mi trabajo, lo que me hizo quedarme por alrededor de dos horas, tiempo en el que las dos chicas bajaron la temperatura del aire acondicionado, con lo que se sentía el ambiente muy, muy helado. Dado que yo y quién venía conmigo éramos las únicas personas en esa sección que podrían resentir la temperatura, era obvio que querían que nos retiráramos. DVolada es una de mis cafeterías preferidas para visitar, pero esta clase de experiencias me decepcionan mucho, sobre todo por la actitud...
Read moreDe lo peor, las muchachas nunca quieren atender Apagan la máquina 1 hora antes de cerrar y te dicen que ya no te van atender por qué ya apagaron la máquina, me molesta que todavía falta una hora para cerrar y que no quieran atender con esa excusa la verdad pésimo personal, las veces que eh ido es lo mismo, que si por que es muy temprano y están acomodando y no te quieren atender y ahorita que es muy tarde y ya apagaron la máquina.. eh ido a otros de voladas y NUNCA ME HABÍAN DICHO ESTO y eh ido faltando 20 minutos para cerrar, quisiera poner mi queja formalmente por que les juro que estas ultimas veces que eh ido siempre me salen con una excusa para no atenderme y no entiendo por qué y no sé con quién me pueda dirigir por qué de verdad es estresante que no pueda pasar por una café solo por que ellas no quieren atender. Tenían reunión de amigos que mejor se...
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