Pizzonona — Restaurant in Baja California

Today we had a bad pizza day at Pizzonona. We ordered two pepperoni pizzas, only for one of them to be almost burned to a crisp. We returned this pizza and ate the second one which was lightly on the burned side as.well. But, my wife and I were so hungry, we opted to eat the second one. We just removed the non-eatable parts. We were handed a second pizza to replace the burned one, only to find it worst than the first. I asked the young lady at the counter if there was something wrong with their oven. She was of no help. We waited an additional 10 minutes for a replacement pizza. To our surprise, the third pizza had most of the pepperoni burned. At this stage, we gave up and just crunched on the crunchy pepperoni pizza. To note, we did not received a single apology for the burned pizzas. In fact, a young lady, just tossed the third pizza on the counter and walked away with disgust. We, again, just crunched through the pizza. Here are some pics of the...

A dia de hoy ya estan lejos de la calidad que tenian anteriormente y es que sinceramente hace 7 u 8 años decia que este lugar era mi preferido en cuanto a Pizzas e incluso alitas, pero aparte de venir de mas a menos año tras año tanto con los alimentos como la prestación del servicio, la gota que derramó el vaso fue que para un evento, ordené con tiempo varias pizzas, creo que fueron 6, y al llegar al lugar en la hora acordada me salieron con que no tenian ningún pedido a mi nombre, por lo que al cuestionar a la despachadora primero me pidió el nombre bajo el cual hice la orden, después el teléfono y simplemente al final me dijo que no tenian ningún registro ni por nombre ni por número, argumentando que no lo habian recibido, y yo le dije que como podia ser eso posible y seguí cuestionándola al respecto, retirándome absolutamente molesta del lugar, dado que no hubo ninguna intención de parte de la despachadora en compensar o al menos disimular el tremendo error que habian cometido, además intentó todavia convencerme de que yo estaba mal ya que no supe decirle el nombre de quien me habia atendido en el teléfono, cuestión que me pareció muy fuera de lugar de su parte y además en mi dinámica de ordenar comida rara vez pregunto quien me atiende a menos que la persona se presente. De ese día a la fecha, no...

Super mal servicio ordene una pizza al pastor el día de hoy a las 9:24pm. me dijeron que tardaría de 30 a 40 minutos… Hable a las 10:31pm. para avisar que mi pedido no había llegado me dijeron que el Repartidor ya había salido y que no tardaba... Son las 11:08 pm. al momento de escribir la presente reseña y mi pedido jamás llegó. Como la pizzeria cierra a las 11:00pm estuve marcando hasta las 10:55pm y nadie atendió mi llamado… Honestamente es la primera vez en que pido una pizza y que mi pedido nunca llegó. Pésimo servicio de atención al cliente, largas esperas telefónicas NO LO RECOMIENDO y creo no volver a pedir en dicho establecimiento…...