Ravizza Ristorante — Restaurant in Baja California

Terriable service, when our server arrived and asked what we would like to drink, I said ice-tea, then I was informed they did not have any. Would I like Coke or Lemonade? I could see the bar from where we were sitting, there were 5 pitchers of Ice-Tea sitting on the bar. Didn't want to make a scene, went with a Coke. Halfway through our dinner, we tried to ask our server for some water, we were ignored. I waved at her 2 more times, finally the bar tender came over and we asked her for some ice-water. She immediatly went to the screen on the wall and added it to our bill, but never returned with our water. Finally our server brought us our bill, and said oh would you still like your ice water? We said No, please remove it, we are leaving. She did remove it, as I was paying I was informed I HAVE to leave a 10% tip by law... WOW, my understanding is a tip is earned.... Apparently not. The whole time I could see the Manager watching, but never once check on us, or try to see if we were being treated decently. Food was ok, but service made the whole dinning experience here horriable. Stay away. Terrible servicio, cuando llegó nuestro servidor y preguntó qué nos gustaría beber, dije té helado, luego me informaron que no tenían ninguno. ¿Me gustaría Coca-Cola o Limonada? Podía ver la barra desde donde estábamos sentados, había 5 jarras de té helado en la barra. No quería montar una escena, opté por una Coca-Cola. A la mitad de nuestra cena, intentamos pedirle a nuestro servidor un poco de agua, nos ignoraron. La saludé con la mano 2 veces más, finalmente se acercó el encargado del bar y le pedimos un poco de agua helada. Inmediatamente fue a la pantalla en la pared y la agregó a nuestra factura, pero nunca regresó con nuestra agua. Finalmente, nuestro servidor nos trajo la factura y dijo: '¿Aún te gustaría tu agua helada?' Dijimos No, por favor quítalo, nos vamos. Ella lo eliminó, mientras estaba pagando, me informaron que TENGO que dejar una propina del 10% por ley... WOW, tengo entendido que se gana una propina... Aparentemente no. Todo el tiempo pude ver al gerente mirando, pero nunca nos controló ni trató de ver si estábamos siendo tratados decentemente. La comida estaba bien, pero el servicio hizo que toda la experiencia gastronómica aquí fuera horrible....

We were waiting for our truck window to be replaced next door and saw this place. The menu was nice in that it had photos as well as a description of food. For a non-Spanish speaking person this was a nice feature. What I loved was the variety of breakfast items. Different than a traditional Mexican restaurant than we have in our home town of San Felipe. I chose a dish that was basically tostada shell with a fried egg covered in Mole. The Mole was mild and quite enjoyable. My husband had a steak, enchilada and egg breakfast. An abundance of steak with a nice homemade flavored enchilada sauce. Definitely would...

Llegamos a la 1 pm, pedimos una pizza Deluxe que la verdad fue lo único bueno de todo lo que pedimos, pedimos camarones costa azul que estaban bien, algo dorados pero bien. Pedimos dos steak and shrimps y para el precio de 411 pesos no valen la pena, en la imagen se ven bien sabroso y rico pero a la hora de recibir el plato eran 5 camarones sueltos que en la carta se presenta en brocheta, y unos retazos de carne con toda la pimienta del mundo. Hasta picaba de la cantidad de pimienta. Pedimos un espagueti con albóndigas que la verdad me supo a ragu con carne. Nada especial nada sobresaliente, solo la pizza fue lo que salvo la comida. El ambiente estaba super caliente, poner más refrigeraciónes o buscar la forma de que el ambiente no se sienta tan caliente seria lo ideal. Porque se sentía incómodo y en cuanto terminamos de comer salimos corriendo. El servicio también deja mucho que desear, el piso pegajoso a lo mejor tienen problemas de personal y también ir al baño fue un martirio por lo sofocado que estaba, el extractor no servía o no lo habrán encendido. La verdad no vuelvo, desde que entramos el ambiente nos debió de haber alejado de este restaurante, pero teníamos muchas ganas de probarlo, pero ya nos quedó de aprendizaje. Hay lugares que aunque estén caros el servicio es excelente y la comida aún más. Pagar caro por mal servicio y comida regular no tiene que...