Applebee's Tecnológico — Restaurant in Chihuahua

El día de hoy asistimos en familia a este restaurante, al llegar se nos entregó 2 menús. Uno donde venían platillos a $219 que incluían bebidas, y otro menú donde venia una promoción de algunos platillos al 2x1. Cuando vinieron a tomarnos la orden íbamos a escoger algunos platillos del menú que nos dieron y el mesero Omar Escañuelas nos comentó que no podíamos ordenar de ese menú. Porque ya no estaba esa promoción. Que podíamos solo elegir los 2x1 del otro menú. Le comentamos que la señorita que nos atendió al principio nos había dicho que si se podía, y al leer los términos en condiciones (decía fecha válida y horario válido después de las 12 pm) nos comentó que como tenían un reloj adelantado y que era hasta las 5 pm (eran las 4:40) cosa que no decía en los términos y condiciones, (solo decía a partir de las 12pm) además de que nos dieron el menú al sentarnos y ya nos habían dicho que si podíamos ordenarlos. Se retiró a checar si se podía y regreso diciendo lo mismo del reloj adelantado y accedió a hacernos válido el menú si ya nos habían dicho que si, al ir ordenando 4 personas queríamos el menú de 219 y 2 personas querían del otro menú. Nos dijo que no se podía, porque era como utilizar 2 promociones. Yo entiendo que en cualquier lugar no puedes pedir 2 promociones sobre el mismo platillo, pero él dijo que no podíamos pedir 2 promociones en la misma cuenta, le pedí que nos pusiera cuentas separadas, y me dijo que no se puede, porque es por mesa, solamente me faltó pedirle que nos separara las mesas para poder pedir como se nos antojaba la comida. Igual comeríamos lo mismo y la propina es un porcentaje del consumo. Así que 1 o 2 mesas no habría diferencia.

Pero decidimos cambiar el menú para ajustarnos a lo que nos estaba diciendo. Al momento de ordenar nos comentaba que las porciones del menú de 219 eran muy pequeñas. Elegimos 5 platillos del menú de 219 y 1 platillo del menú normal. Al ir ordenando terminamos eligiendo todos bebida limonada y pedimos 1 sin azúcar. (En ningún momento nos preguntó si era limonada mineral o natural) al traernos las bebidas todas eran limonada mineral. Le pregunté que si todas eran limonada mineral y dijo que si, le comenté que no nos había preguntado, pero no ofreció cambiarme mi bebida ni nada, decidí ya no decirle nada. Total que durante todo parte de toma de orden y entrega de bebidas todo el momento se sintió que toda nuestra visita fue para facilitarle el trabajo e incrementar la cuenta y no como tal para sentirnos satisfechos como comensales. La comida estuvo deliciosa y las porciones de $219 estuvieron perfectas, mi mamá hasta lo pidió para llevar porque se sintió llena casi de inmediato.

Solamente si creo que deberían de ponerse en el lugar de los clientes nos hizo sentir en todo momento que lo que quería era cobrarnos otra cosa, si llegando ofrecen una promoción, claro que como cliente quisiéramos aprovecharla, no estamos pidiendo nada regalado, simplemente hacer uso de las promociones que nos ofrecen. Creo que me quedó muy claro que vale la pena pedir para llevar, porque la comida es riquísima, y tal vez así uno si pueda pedir los platillos que quiera con las promociones de los menús, ya que no están...

From the moment I walked in, I felt welcomed at Applebee’s. The staff greeted us with genuine smiles and made sure everything was perfect throughout my visit. The atmosphere is warm, casual, and inviting—perfect whether you’re out with friends, family, or just craving a relaxed meal.

The food was absolutely delicious. Everything came out fresh, hot, and full of flavor. The portions are generous and the menu has something for everyone—from classic comfort foods to lighter options. I especially loved how well-seasoned and perfectly cooked everything was.

What really stood out was the service. Our server was attentive without being intrusive, quick with refills, and genuinely cared about making our experience a great one.

Overall, Applebee’s really exceeded expectations—it’s not just a place to eat, but a place to enjoy time and feel taken care of. I’ll definitely be coming back soon and recommending it to...

I used to be a server and I know how to deal at least with 4 tables of four people each and have refill their drinks and check on them at least every 5 minutes and yes delivery their food,this time oir server took the longest time to take our order and also she checked on us 1 time in more than 50 minutes,I have to CALL HER to get us more drinks,and when the time was right for us to pay,she ask for the TIP,you never ask to a customer for a tip you EARN the tip,is your job and if you do a poor job you do deserve a poor tip,I'm sorry but as a former server I know what I'm...