Burger King Vallarta — Restaurant in Chihuahua

Le hace falta limpieza al establecimiento... el sabor de las hamburguesas y del menú es bueno, algo tardado en entregar los pedidos. Se puede mejorar.

Actualización Abril 2024:

De lunes a jueves después de las 6 pm ofrecen una promoción que consiste en la compra de un combo cualquiera, por 10 pesos más te llevas otra hamburguesa de igual o menor costo del combo.

El problema es que en una ocasión fui a esta sucursal y pedí el combo Whopper tamaño regular y por 10 pesos más la misma hamburguesa. Pues resulta que solamente se puede en tamaño grande el combo, queriéndome cobrar más, cuando perfectamente en otras sucursales, he pedido esa promoción en tamaño regular y sin ningún problema (al parecer no es como yo quiera, tal como dice el “rey” de burger king)

Le comenté a la encargada de la sucursal la anomalía resaltándole que en otras sucursales perfectamente pedía la promoción en tamaño regular y me dijo que efectivamente estaba en lo correcto, pero aún así no le importó y no quiso solucionar el problema porque supuestamente la “gerente” (ella misma) no estaba en el momento ahí en esa sucursal.

Bueno, gracias a eso, supongo que iré a otras cadenas de restaurantes de hamburguesas de su competencia y locales de la ciudad, porque incluso el sabor ha ido deteriorándose.

OCTUBRE 2024:

Esta sucursal esta en decadencia brutal... una lastima.

MAYO 2024: sucursal remodelada, muy bien, me gustó, pero… evidente falta de personal

Cada vez que voy en algo se equivocan. En Mayo del 2017 fui y tuve un percance con una de las cajeras que provoco un argumento del precio de algo que le habia preguntado y me dio un precio mas alto, algo completamente innecesario. Escribi una resena en la pagina de opiniones de Burker King amarga y hasta grosera contra la cajera, y asi quedo.

No regrese hasta el 4-Ago-2017 y se tardaron muchisimo en darme el pedido; luego me dieron en esa misma visita una cuponera y pedi para llevar dos cupones. En uno se equivocaron y me pusieron un sandwich de pollo en vez de la whopper que llevaba y unicamente me reembolsaran 4 pesos; eso esta por verse y la verdad no iba a regresar hasta alla por un cambio; ah! habia que llevarles el sandwich del error, son super muertos de hambre esta gente. Ahora se porque cuando no tienen promociones atractivas en lonas afuera la gente casi no va ahi, la verdad para ser un lugar tan grande se la pasa generalmente vacio, hasta recientemente en mi experiencia.

El dia siguiente el 5-Ago-2017 me hablo un gerente de la sucursal ofreciendome una disculpa y una cortesia del cupon de nuevo mas los 4 pesos de reembolso. Fue buen gesto y no me lo esperaba, entonces le estan echando ganas. La semana que entra voy por mis whoppers :D

Fui a recoger hoy 8-Ago-2017 y lo prometido es deuda, cumplieron! Me entragaon 2 whoppers sin costo y mis 4 pesos en efectivo (los use para completar el vivebus). Cuando los hechos hablan hay que...

Por donde empezar......al parecer no es solo está sucursal de Burger King, tristemente en esta franquicia no les importa mucho que digamos al cliente, hace tiempo tuve una experiencia desagradable en otro Burger King, y pensé que solo era esa sucursal y decidí manejar un poco más y provar otra sucursal, para probar si la experiencia mejora. En este caso no, horrible servicio al cliente, se molestan los empleados si preguntas promociones, y si le preguntas alguna de las promociones que están afuera del establecimiento, y se molestan como si no fuera su trabajo, y ni responden las buenas tardes, en general las hamburguesas están "bien" no tiene buen sistema de control de calidad dado que las que comparamos algunas salieron diferentes a otras, unas tenían mucho aderezo, y otras no tenían nada. Y el local cuando fuimos estaba muy viejo, parece un viaje al pasado, creo que sigue igual que cuando mi padre estaba juven (tiene 62 años), la verdad nada destacado, si desean una hamburguesa de este tipo, les recomiendo más ir a un Carls Jr, mejor Sistema de calidad y calidad...