Il Fornaio Chihuahua — Restaurant in Chihuahua

Haven’t been to this restaurant in a while. I have been a customer more than 10 times over the past 3 years. The place was very much the same. Everyone else liked the food. I ordered prosciutto and mushroom calzone. It came to the table last and it was cold. I sent it back. It came back cold. I opened it up because I didn’t like it. There was no prosciutto in it. It contained gross slime ham product. I don’t eat that stuff. The restaurant staff made zero attempt to resolve my issue. Sure it’s ok to call a gross slime ham prosciutto. Let’s say they made a lasting impression. I hate to leave a negative review, but, they truly earned it. I won’t go back there. Try the Pita Deli. So much better and their prices are...

Il Fornaio sin duda es un Restaurante exitoso que tiene un gran volumen de clientela a resultados de su calidad, consistencia y atenciones del dueño. Mas sin embargo, quiero comentar lo que sucedió el día de antier Martes 09, porque me llevo una gran sorpresa por parte de una empleada. Llame para hacer un pedido de una Ensalada Capricciosa, al llegar a mi casa y abrirla, veo que le falta un ingrediente el cual es la piña. Inmediatamente llamo para informarles que la ensalada no tiene piña, a lo que me responde la Srita. CONNIE “Que raro permítame, (me pone en espera) regresa al teléfono para confirmarme con seguridad que el chef le a dicho que POR SUPUESTO que si le puso piña”. A mi sorpresa le respondo “Pero entonces me estas llamando mentirosa? ¿Te la llevo para que la veas? La acabo de recoger soy vecina del Restaurante” Connie responde “Si por favor” con un tono tan descortés. Inmediatamente que llegue al restaurante, Connie continúa diciendo “Que extraño el chef asegura que si tiene piña me permites abrirla y revisarla?” Yo ya molesta mientras Connie con un tenedor inspeccionaba la ensalada… le digo “Pero que horrible sensación y trato el tuyo de llamarme por teléfono primeramente mentirosa, y segundo, todavía venir con la prueba de que le falta un ingrediente, y me avergüences con revisar la ensalada no estoy hambrienta por la piña pero cuando pido algo espero que sea como dice en el menú, porque te resulta tan difícil creerle al cliente.” Ella respondió que porque ella les creía a sus empleados. Pero me pregunto yo, que no debe de creer más en sus clientes? Entro a la cocina y me entrego una nueva ensalada, pero NUNCA me pidió una disculpa ni se mostro con un trato amable, humilde, respetuosa. Su trato desde la llamada por teléfono fue grosera y al estar frente a ella siempre mantuvo una sonrisa burlándose de mí, es una mujer engreída, arrogante, déspota y demasiado grosera. Il Fornaio es un buen restaurante, que los esfuerzos del dueño lo han llevado al éxito donde esta, y me duele saber que por una empleada, se comience a contaminar el ambiente y a sus empleados con ese trato que Connie la gerente me brindo, una experiencia fuera de...

Solía ser mi lugar favorito para pizza al horno, pero a través del tiempo ha cambiado y no para bien del todo. La comida sigue siendo rica, pero los ingredientes ya no se ven de calidad, pedi una pizza mitad y mitad, una de las mitades decia carne y nos dieron salchicha estilo winie, chorizo, sabia bien pero la descripción no es adecuada, las dos especialidades costaban lo mismo $245, lo cual en si solo ya es bastante para una pizza pero a la hora de llegar el ticket me doy cuenta que si pides mitad y mitad sube el precio aunque las especialidades elegidas fueran exactamente del mismo precio, la pizza termino costando 245 +130 mas aprox por pedirla así, jamas me había pasado en ningún restaurante. Una pizza de casi 400. La atención por los meseros va decayendo bastante, notamos que se equivocaron en varios pedidos de otras mesas y con nosotros no fueron los mas atentos, tardan en atender a las personas que entran, por educación y el tipo de restaurantes uno espera a que le asignen mesa, para ayudar a la logística del lugar, no nos invitaron a sentarnos en lo que esperabamos la mesa. Una señora preguntó amablemente mientras pagabamos que si habia lugar y si no que cuanto tardaria una mesa, el chico cobrando le dijo no se: puede ser 30min o una hora, solo habia una pareja esperando y se iban a sentar en la mesa que dejamos, con esa poca atención perdieron una mesa, ya que varias personas ya iban a dejar su mesa junto con nosotros. Con todo la cuenta fue de 700 poco mas por una cerveza, una pizza...