IHOP Independencia — Restaurant in Coahuila

Really disappointed. We where there with 7 persons and ordered 5 pancake dishes an hamburger and a soup. The first 3 pancakes took about 20 minutes to arrive at our table, and where allready eaten long before the remaining dishes arrived. 2 servings of the pancakes where about half the size of the others. When pointing that out to the waitress we got " oh, they are handmade and a certain difference in size is normal". I had "two pancakes filled with delicious new York style cheesecake" but I couldn't find any filling between my pancakes. Again we pointed that out to the waitress. This time we were informed that there is not supposed to be a layer of cheesecake between the pancakes, but the cheesecake is mixed in the pancake doug. After a closer inspection I could actually make out some specks of white stuff in my pancakes. But not more then maybe half a teespoon in all of my pancakes combined. All in all o would not...

Buenas tardes..! Quisiera hablar y explicar de la experiencia que tuvimos hoy 3 de Diciembre del 2021, pero se cómo funciona este tipo de negocios, pero también se que es importante que se tenga un "Feed back" para que los empleados sepan atender a uno que vaya con una playera "Lacoste", o una playera de la "Fayuca". Pero como dice el dicho "Cómo te ven te tratan..." Solo les voy a decir algo agradable, que la única persona que nos atendió con agrado, fue la Srita "dish washer" (Debani) que por cierto fue la que me llevo los palillos de dientes, sin embargo nunca recibimos una visita "a ver si todo estaba bien y si estábamos agusto" también pedimos salsa y nunca la llevaron. En fin como quiera, la pasamos bien cómo familia, pero entre comillas por qué el ruido de la música o tele o lo que sea para nosotros era fuerte y no se puede escuchar la plática. creo que no regresaremos... Gracias P. D. Lo más triste es que fue cumpleaños de mi Hermana, y después de preguntar sobre los "cumpleañeros" y me lo explicaron, no se tomaron la molestia de preguntarme "SI HABÍA ALGUIEN QUE CUNPLIERA AÑOS ENTRE NOSOTROS", lo cual nunca lo mencionaron y por lo menos vi más de dos mesas que le llevaron un pastelito y les cantaron algo y eso me desilusionó de Ustedes.

Atte

Gerardo...

La y no me gusta la comida rápida americana, grasosa y llena de carbohidratos pero llevamos a desayunar a mi nieto por ser su cumpleaños el lunes 4 de julio y sorpresa estaba lleno fue el último día de clases de muchas escuelas principalmente jardín de niños, en fin una lista de espera enorme pero nos dimos cuenta que el restaurante estaba semi vacío y la respuesta de la hoster es que les faltaba personal principalmente de cocina y la gente se molestaba si esperaba mucho en la mesa para ser atendida así que según su razonamiento era mejor hacer esperar a la gente en la calle bajo el sol inclemente y con niños, algunos de meses 🙈 Después de 35 minutos en la fila entramos y esperamos otros 30 minutos para que nos tomaran la orden pero esto y solo un decir porque hubo personas que entraron después y les sirvieron antes.... esperamos 1 hora más y pedimos cancelar la orden y que so nos cobraran las bebidas y nunca trajeron la cuenta en su lugar llegaron los platillos fríos 😱😱😱 Pésimo servicio, malas estrategias para atender al cliente, calidad de los alimentos mala, precios caros en relación con la calidad de los alimentos, No...