KFC Lourdes — Restaurant in Coahuila

This must be the longest waiting time for a fast food restaurant… Employees don’t care what they are doing, piles of orders stay silence and they are talking and laughing to each other. The line is getting longer and longer and the employees not rush to take care of them at all. Ordered a big box 20 minutes ago and not seeing a line moving. Learned a lot this business trip, one is not expecting KFC as a fast...

Generalmente pido servicio a domicilio y no tengo quejas en ese aspecto. Pero el día de hoy primero me dirigí al autoservicio, me dijeron que las hamburguesas que yo quería tardaban 10 min n estar y que era mejor pedirlas en el comedor por el tiempo de espera. Procedo a pasar a comedor y cuando hago mi pedido me dicen que no hay de ese producto y si hacen se tardaría 20 min, después intento pedir otra cosa y me vuelven a decir que tampoco está disponible... resulta que la prioridad son los pedidos a domicilio y no las personas que van al restaurante a consumir directamente del establecimiento. Al final terminé con hambre y molesta. Siento que a la hora en el que más pedidos reciben no tienen suficiente producto para vender o le dan prioridad a las personas que están pidiendo...

Cero calificación:pedi un megabox de 4 piezas, ensalada puré, refresco e incluía un bisquet de manzana canela y no me querían hacer válido el bisquet manzana canela el gerente super déspota y grosero dijo que la imagen era ilustrativa que mi paquete incluía bisquet normal pero yo no pedí mi paquete basándome en la imagen si no en lo que estaba ESCRITO de lo que contenía el paquete, después de mucha discusión con el gerente y digo discusión por que no tiene nada de actitud de servicio me hicieron válido el paquete que ELLOS mismos estaban ofreciendo y al revisar bien mi paquete TAMPOCO me habían puesto mis complementos, los pedí y de mala gana me los dieron. Se esta pagando un paquete y lo mínimo es que respeten lo que ofrecen POR ESCRITO no lo que ellos...